Tuinplant
Webleads sluit goed aan bij Tuinplant.nl. Ze geven goede service, denken mee en voeren de taken snel uit. Ze zijn up to date in deze (snel veranderende) internetwereld en zeer innovatief. Ik heb een prettige samenwerking met het enthousiaste jonge team!
Gisbert Riphagen, mede-eigenaar Tuinplant
Klantvraag
De webshop Tuinplant.nl heeft het grootste online aanbod van tuinplanten, bomen, heesters en haagplanten van Nederland. Daarnaast verwelkomen zij dagelijks ook vele klanten in het 10.000m2 grootte tuincentrum in Uddel. De specifieke klantvraag was het doorgroeien naar de beste bloemen- en plantenshop in Nederland.
-
Ambitie
Tuinplant is een ervaren speler als het gaat om online verkopen van planten. De ambitie welke is uitgesproken is de klanttevredenheid verder te laten stijgen, zodat klanten daardoor blijven terugkomen en conversies zullen stijgen. Daarnaast wil tuinplant sneller en efficiënter kunnen werken en leveren, door het nog verder automatiseren van het bestelproces.
-
Oplossing
De dienstverlening voor de webshop van Tuinplant past prima in het “Build & run” principe van Webleads. Waarbij we voortdurend bezig zijn om de webshop te finetunen, verbeteren en optimaliseren. Dit doen we op basis van proactieve oplossingen en vernieuwde inzichten en anderzijds op basis van specifieke en steeds veranderende klantvragen die horen bij een webshop. Zo worden er continue stappen gezet om het bestelproces in de shop verder te optimaliseren en de userinterface nog gebruiksvriendelijker te maken. Een aantal recente voorbeelden hiervan zijn bijvoorbeeld logischere indeling waardoor een klant één oogopslag het bestelproces in wordt getrokken, het vereenvoudigen en logischer maken van de code wat de snelheid ten goede komt en het toepassen doelgerichte zoekmachine optimalisatie (SEO) om de vindbaarheid te verhogen.
