Server side tracking wordt een onmisbare methode voor dataverzameling nu tech giganten zoals Google, Microsoft, Apple en Firefox aankondigen third party cookies te gaan blokkeren.

## Waarom is het actueel?
Het is  al een tijdje gaande: een cookieless era. Maar doordat Chrome (de browser van Google, wat in NL de meeste gebruikte browser is) net als andere techgiganten op korte termijn third party cookies niet meer gaat toestaan, betekent het dat je naar een oplossing moet waarbij je niet meer afhankelijk bent van third party cookies, maar van jouw eigen data: first party cookies. Server side tracking is hiervoor de oplossing.

## Waarom moet je er wat mee? 
Kort door de bocht: als je niets doet, kan dat ten koste gaan van de omzet omdat je waardevolle data mist. Waardoor je bijvoorbeeld niet meer goed in staat bent om binnenkomend verkeer op waarde te schatten. Hierdoor kan je minder goed bepalen wat succesvolle kanalen of campagnes zijn. Maar ook voor het bijsturen en optimaliseren van de ROI of de ROAS van de campagnes wordt hierdoor niet meer mogelijk. 

Stop het mislopen van leads en omzet door verloren data

Kopie van Webleads de Podcast #01 (1).jpg

Inmiddels ken je vast de ‘typische’ TikTok-video’s wel: verticaal gefilmd, een leuke, trending audio en bovenal: kort. Dit soort video’s, short-form, wint ook op andere social kanalen aan populariteit. 

Deze video’s zijn kort, omdat de spanningsboog tegenwoordig een stuk korter is. Binnen 3 seconden verliezen mensen hun aandacht al! Daarom wil je de kijker binnen die 3 seconden triggeren. Maar hoe doe je dit? In deze nieuwste blog geven wij je 5 best practices voor short-form video’s, zodat jij direct zelf aan de slag kan gaan!

## 1. Sociaal = verticaal
Het begint al bij de basis: zorg dat je de video verticaal filmt. Social media platforms zijn ontworpen voor verticale formaten voor een full screen ervaring op je telefoon. Horizontale video’s zijn lastiger te bekijken en wijken af van de norm verticale video’s, waardoor er minder snel interactie ontstaat. 

## 2. ‘Mandje van Tichelaar’ 
Zoals je al eerder in deze blog las, is de spanningsboog tegenwoordig een stuk korter. Maar wat is dan de ideale lengte? We geven je hieronder wat richtlijnen: 
Instagram: 7-15 seconden
TikTok: 11-17 seconden
YouTube Short: 15-60 seconden

Zorg dus dat je deze richtlijnen aanhoudt om mensen niet af te laten haken. Dus we zullen de titel van deze best practice herschrijven: MAND. 

## 3. Inhaken geblazen!  
Omdat de spanningsboog zoals gezegd kort is, moet je de kijker binnen 3 seconden getriggert hebben om jouw video af te kijken, ook al is deze kort. Er zijn diverse soorten ‘haakjes’ waardoor je de aandacht van de kijker krijgt. 

Denk hierbij aan bepaalde ‘lifehacks’ of tips. Bijvoorbeeld: ‘Als ik dít wist voordat ik...”, maar je kan ook een bepaald probleem direct in beeld brengen waarin mensen zich kunnen identificeren.  

## 4. Lachend kopen? 
Zoals je al zou verwachten, speelt humor een belangrijke factor. Zo is uit onderzoek gebleken dat op TikTok gebruikers iets bijna anderhalf keer eerder zullen kopen wanneer een gesponsorde video humor bevat. En dat is voor jou ook weer lachen! 

## 5. BOODSCHAP! 
Geef op het einde van de video een duidelijk call-to-action. Wat moet de kijker doen nadat hij/zij jouw video bekeken heeft? Denk hierbij aan het abonneren op jouw kanaal tot het downloaden van een magazine. Vergeet je deze call-to-action of triggert  deze niet, dan scrollt men direct door naar de volgende video en ben je helaas alweer vergeten… 


Hoe je met korte video’s de aandacht trekt en vasthoudt


NT2_4080.JPG

Hoe je met korte video’s de aandacht trekt en vasthoudt

Wanneer je als bedrijf op zoek bent naar meer zakelijke leads, is LinkedIn een goed startpunt. Maar hoe maak je nou eigenlijk slim gebruik van dit platform en hoe kom je nou eigenlijk gemakkelijk in contact met nieuwe leads? In dit artikel geven we je een aantal tips die je vandaag nog in praktijk kan brengen om jouw klantenkring te vergroten!


NT2_4040.JPG

Meer zakelijke leads met Linkedin

Wat onze klanten van ons vinden

testimonials

Contact

Company Info

Ook zo'n toffe case maken

Bekijk anders eens de volgende pagina’s!

Webleads homepagina

Doel en doelgroepgericht voor maximaal resultaat

Online marketing

Een 'wauw' gevoel en tegelijk resultaatgericht

Design

Gebruiksvriendelijk, veelzijdig, snel en veilig

Development

Kennisbank

Team pagina

Helaas, geen pagina gevonden...

Pagina 404 content

Bauhaus

Brother

Nedlandic

Drieklomp

Online tapijttegels

Allkoestiek

Chefstore

Concuro

Dutch Leaders

Lumixz

Elke Kast Op Maat

Foqus Advies

Lift Lease

Easy Stairs

Mijn Domein

Soetendal

Wij werken samen met meer dan 120 succesvolle bedrijven

Wij werken samen met

Voornaam & achternaam

Bedrijfsnaam

E-mailadres

Je bent aangemeld 🥳

Aanmeldformulier evenement

TikTok

LinkedIn

Pinterest

onze certificeringen

Onze certificeringen

Naam

Mijn vraag

Nieuwe vraag - veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem hier!

Channable

Google partner

Spotler activate

Product hero

Transip

Strapi

Onze partners

Microsoft ads partner

Erkende kwaliteit! Zijn we trots op!

Je hebt hard gewerkt en geïnvesteerd in je website. En je wilt natuurlijk dat **jouw website of webshop succesvol** wordt. Als je merkt dat er weinig bezoekers zijn en dat het contact met klanten niet echt op gang komt, dan kan dat best frustrerend zijn. Dit is iets waar veel ondernemers tegenaan lopen. Stel je voor dat jouw website uitgroeit tot een plek die leeft, waar mensen graag komen en **waar bezoekers trouwe klanten worden**. Wat je daar voor nodig hebt is een **helder plan gebaseerd op een bewezen online marketing strategie**.

Bij Webleads snappen we **hoe belangrijk elke bezoeker van je website** is. We maken plannen die echt passen bij jouw bedrijf en we letten daarbij op duidelijke, meetbare resultaten. We werken open en persoonlijk; we willen jouw bedrijf en je doelgroep goed begrijpen. Zo trekken we niet alleen meer bezoekers, maar bouwen we ook aan een relatie met je publiek. Samen werken we aan een online plek waar jouw bedrijf opvalt en in de gedachten van mensen blijft hangen. **Samen werken we aan jouw online succes**.

Doel en doelgroepgericht voor maximaal resultaat


Online_marketing.gif

**Niet alleen een online visitekaartje waar je trots op kunt zijn, maar een verlengstuk van je bedrijf. **

- De plek waar jij jezelf in de spotlight zet met je producten of diensten, maar ook met projecten en klantbeoordelingen.
- **Dé plek waar je klanten vinden wat ze zoeken** (bijv. inspiratie, informatie) 
- De plek waar jij je bezoekers een zetje in de goede richting geeft
- Wat wil je doelgroep doen? Wat wil jij dat ze doen? Dat brengen we samen!

**Kortom webdevelopment met een doel. Resultaatgericht en ingericht voor jouw doelgroep.**




Development.gif

In de digitale wereld van vandaag is het essentieel dat design niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook strategisch en functioneel bijdraagt aan het behalen van zakelijke doelstellingen. Bij Webleads hanteren we een methodische aanpak voor het ontwerpen van websites en online marketingmaterialen, die steunt op vier pijlers:

- LEAD Model: Een strategisch raamwerk gericht op het koppelen van design aan meetbare bedrijfsresultaten.
- Persona's: Diepgaand onderzoek naar de eindgebruiker om designs te creëren die resoneren met de doelgroep.
- Use Cases: Scenario's die het gebruik van een product of dienst in realistische situaties simuleren.
- Business Model Canvas & CRO Principes: Een holistisch overzicht van het bedrijfsmodel gekoppeld aan conversie-optimalisatie om maximale efficiëntie en effectiviteit te garanderen.

Deze methodieken stellen ons in staat om een fundament te leggen voor designs die meer zijn dan alleen esthetisch aantrekkelijk. Ze zijn het resultaat van een nauwgezette analyse en een creatief proces dat gericht is op het verhogen van de gebruikerservaring en het stimuleren van conversies.

Het LEAD Model dient als het kompas voor onze projecten, waarbij data en doelstellingen de richting bepalen voor het designproces. Dit model zorgt ervoor dat elk ontworpen element een specifiek doel dient binnen jouw marketingstrategie.



Design.gif

**Eén partij voor de realisatie van jouw online ambitie**. Klinkt dat je niet als muziek in de oren? Wij ervaren dagelijks dat de combinatie van deze expertises zorgt voor online resultaat.

- online techniek
- designs op maat 
- optimalisatie & marketing 

Optimale afstemming tussen deze expertises zorgt ervoor dat jij de concurrentie een stapje voor bent. Diegene die het snelst weet te anticiperen op de laatste veranderingen komt steeds vaker bovendrijven als winnaar. 

**Weten hoe we dat voor jouw bedrijf zouden kunnen doen? Laat ons jouw uitdagingen weten.**

Totaalpakket.gif

Totaalpakket

Steeds meer bedrijven zetten social media in. Als je vraagt waarom, krijg je met regelmaat een antwoord als: ‘Iedereen zit er op’ of ‘Mijn concurrent doet het ook’. Maar veel verder denken veel ondernemers er niet over na. En juist daar liggen grote kansen. 

Social media is een verzamelnaam voor verschillende kanalen en dan kun je onder andere denken aan Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest of tegenwoordig zelfs op TikTok. En op deze kanalen wordt door veel mensen veel tijd besteed. En daarmee zijn dit plekken waar je aanwezig wilt zijn. Maar, niet lukraak. De verschillende kanalen worden namelijk ook door verschillende personen (doelgroepen) gebruikt en men spendeert er ook om verschillende redenen (dagelijks) tijd aan. Kortom, het is van belang om goed na te denken over de achterliggende redenen van jouw sociale aanwezigheid en in bijzonder op welke kanalen je actief wilt zijn. 

## Duidelijke doelen stellen
Veel ondernemers zijn aanwezig met hun bedrijven op Facebook of LinkedIn om te laten zien wat ze doen. Dit doen ze onbetaald, dus gewoon op hun pagina en daarmee bij volgers in hun tijdlijn of nieuwsfeed. Echter bestaat deze groep volgers voornamelijk uit mensen die al klant zijn en die dus al precies weten wat het bedrijf doet. En dán gaat het laten zien wat je kunt deels je doel voorbij.

Stel dus duidelijke doelen en koppel deze aan de juiste kanalen, momenten en manieren van aanwezigheid op social media. Dat je een zakelijke doelgroep hebt, betekent niet automatisch dat LinkedIn the way to go is en Facebook niet helpt. Integendeel! Ook een zakelijke doelgroep bestaat uit mensen: Mensen die in het bedrijf werken waar jij graag je producten of diensten aan verkoopt. 

Denk ook goed na wie jouw berichten te zien krijgen en of dit klopt met de door jou gestelde doelen. Hieruit kan goed blijken dat adverteren bij bepaalde doelgroepen passender is dan alleen berichten op jouw tijdlijn zetten, waar je familie en je bestaande klanten vooral naar kijken. Wil je bijvoorbeeld leads genereren? Zorg er dan voor dat je ook zichtbaar wordt voor degene die jouw bedrijf of product/dienst nog niet kennen, maar wel nodig (kunnen) hebben. En laat ze zien dát ze het nodig hebben. Bied de oplossing voor hun probleem, ook al weten ze nog niet dat ze een probleem hebben. 

## Ontzorgd worden?
Het kan lastig zijn om jouw doelen om te zetten naar de juiste content, doelgroepen en kanalen. Dat begrijpen wij. Daarom hebben wij het LEAD-Model ontwikkeld. Hiermee breng je, samen met ons, in kaart hoe je jouw doelen het beste kunt vertalen naar acties en resultaten. En op het gebied van social media hebben wij verschillende content pakketten ontwikkeld, waarbij we je graag handvatten bieden óf geheel ontzorgen op het gebied van social media marketing. Dan kun jij je focussen op wat je het liefste doet, en wij ook. ;)

## Benieuwd?
Ben je benieuwd naar onze content pakketten of wil je eens sparren over hoe je jouw doelen vertaalt naar concrete online acties? Laat het ons weten. We kunnen niet wachten om met je mee te denken!

Deze column verscheen eerder in Business in Barneveld.

Écht scoren met social media

Inmiddels kunnen we niet meer zonder social media. We spenderen veel tijd op bijvoorbeeld Instagram, Pinterest of YouTube en we 'Facebooken' en 'TikTokken' wat af op dagelijkse basis. Daarom is er in 2010 een speciale dag in het leven geroepen om de impact van social media te vieren: Social Media Dag. 

Het optimaliseren en bijhouden van jouw social media kanalen - en die van jouw organisatie - is van essentieel belang. Daarnaast volgen de ontwikkelingen rondom deze kanalen elkaar in rap tempo op. Daarom geven we, speciaal voor Social Media Dag, vijf tips zodat je jouw kanalen optimaal inzet. 

## #1 Strategische content
Welke content je wanneer plaatst, kan een verschil maken. Ook de afweging of je bepaalde content op al je kanalen plaatst of op sommige kanalen niet, is altijd goed om te maken. Strategisch nadenken over de te plaatsen content, vereist overzicht. En dus is een contentkalender een goede houvast. Je vult in welke content je wilt plaatsen, op welk kanaal en bovenal: wanneer. Daarnaast heb je belangrijke dagen (inhakers, jubilea etc.) in één overzicht. Dit handige overzicht kun je samen met collega's vullen en ook wanneer jouw social media door een derde partij wordt uitgevoerd, is dit makkelijk schakelen. Wij gebruiken het voor alle klanten waar wij social media marketing voor uitvoeren. Ben je benieuwd naar zo'n contentkalender? Laat het ons weten! 

Haal het maximale uit jouw social media kanalen: 5 tips

Je hebt het hoogstwaarschijnlijk al wel eens voorbij zien komen: (semi-)bekende mensen die op social media een product promoten. 'Dit product is het helemaal', hoor je dan. En ze delen ook nog een mooie kortingscode. Influencer marketing heeft de afgelopen jaren een grote vlucht genomen en dit online marketing kanaal is niet meer weg te denken uit marketingland. En het is zéker niet alleen voor de grote merken.

## Wat zijn influencers? 
Social media, en dan met name Instagram, heeft de laatste jaren een enorme vlucht gemaakt. Het begrip Instagram-influencer werd daarmee ook geboren. Een influencer is iemand die op social media veel content over een bepaald thema of bepaalde onderwerpen plaatst en daardoor als autoriteit geldt voor dit thema of deze onderwerpen. Denk hierbij aan diverse branches: mode, reizen, food, fashion of interieur. Omdat de influencer een betrokken groep volgers heeft kan hij of zij veel invloed op de doelgroep uitoefenen. 

“Een influencer kost veel geld”

## Goedkoop bereik
Een veelgemaakte denkfout over influencer marketing is dat het veel geld kost. Er wordt al snel aan een mega influencer als Monica Geuze gedacht. Echter zijn er veel meer mogelijkheden om met een influencer samen te werken. Afhankelijk van het type influencer kan je op barterdeal-basis samenwerken. Met een barterdeal basis ruil je een dienst voor een dienst. Zo ontvangt een influencer een product in ruil voor een post en een aantal stories. De enige kosten die je hiervoor daadwerkelijk maakt, zijn de inkoopkosten van het product. 

## Krachtigere boodschap
Je wilt uiteindelijk dat jouw doelgroep in de customer journey iets onderneemt: zich inschrijven voor hetgeen jij aanbiedt of het kopen van een bepaald product. Een influencer staat veel dichter bij jouw doelgroep en kan hier zijn of haar steentje aan bijdragen. Veel influencers hebben een goede relatie opgebouwd met hun volgers en daarom is de boodschap die zij verspreiden nog krachtiger, maar ook betrouwbaarder. 

## Content is key
Als je gaat samenwerken met een influencer staat daar natuurlijk een story- en/of een tijdlijn post tegenover. Influencers weten als geen ander hoe zij de beste content kunnen maken, die perfect aansluit op hun doelgroep. Deze content kan je vervolgens ook weer gebruiken voor jouw social media kanalen. 

## Bonustip
Wil jij alle resultaten meten en is er weinig budget beschikbaar? Werk dan met een kortingscode. Zo heb jij direct inzicht in het effect en kan het bijdragen in het verleiden van je doelgroep om over te gaan tot het doen van die gewenste aankoop. Of stel dit als voorwaarde op voor de samenwerking met de influencer; des te meer de kortingscode van een influencer wordt ingewisseld, des te vaker je met hem/haar gaat samenwerken. Een langdurige samenwerking met een influencer is voor beide partijen een win-win situatie. Zo verbindt de influencer zich aan jouw merk en weet je wat je van elkaar kunt verwachten. 

## En nu jij!
Maar hoe vind je de influencer die het beste bij jouw doelgroep aansluit en waar begin je? Wij begrijpen dat dit lastig is en daarom hebben wij diverse influencer marketing pakketten ontwikkeld. Samen met jou kijken we naar de gewenste doelen en de doelgroep die je wilt bereiken. Wij stellen een lijst met interessante influencers en een daarbij horend actieplan voor je op. Word je liever helemaal ontzorgd? Wij nemen de gehele influencer marketing graag voor je uit handen en regelen alles van A tot Z! 

Ik wil meer lezen over influencer marketing

Benieuwd of influencer marketing voor jouw organisatie een interessant instrument is om in te zetten of wil je er eens over sparren? Plan vrijblijvend een call in met Lisanne. 

3 redenen waarom influencer marketing niet mag ontbreken in jouw strategie

Meer leads op jouw website. Het is de wens van bijna alle ondernemers met een bedrijfswebsite. Lisanne vertelt je in deze derde Webleads Weetjes hoe je toe kunt groeien naar meer leads. Veel kijkplezier!

## De klantreis
De klantreis kenmerkt zich voor verschillende fases. 

1. Eerst leert de klant je kennen
2. Dan wordt hij enthousiast over jouw product of dienst
3. Vervolgens is hij bereid om over te gaan tot een aanvraag of aankoop
4. En ten slotte wil je dat de klant langer aan je gebonden wordt

## Leren kennen
Zit jouw bezoeker nog maar aan het begin van de klantreis? Een harde conversie, zoals een offerte aanvraag, is dan misschien wat vroeg. Laat jouw bezoeker in dat geval inspiratie opvragen. Denk hierbij aan:

-  een inspiratieboekje
-  een magazine
-  een brochure

Deze kun je zelfs nog opvolgen met een automatische e-mail flow. 

## Activeren
Is jouw bezoeker al wel toe aan een concrete aanvraag, maar twijfelt hij nog? Neem deze twijfel dan weg met rationele redenen om te kopen. Denk hierbij aan:

-  Unique Selling Points (USP's)
-  Positieve klantverhalen

Wil je meer tips over het verhogen van je leads? Ga dan naar de blog via onderstaande button. En dan zien we je graag weer bij de volgende Webleads Weetjes. 

Webleads Weetjes #03: Genereer meer leads op jouw website

Een merkambassadeur speelt een belangrijke rol bij de boodschap van jouw merk. Maar hoe werkt dit precies? In deze Webleads Weetjes legt Lisanne je uit hoe dat werkt.

## Een merkambassadeur speelt een belangrijke rol bij de boodschap van jouw merk
‘Wij van WC-eend adviseren WC-eend'. Een leuke slagzin die je wellicht nog kent, maar erg geloofwaardig is dit natuurlijk niet. Wat wel veel geloofwaardiger is, is content die gemaakt wordt door jouw merkambassadeur. 

Een merkambassadeur speelt een belangrijke rol bij de boodschap van jouw merk. En dit is, ook in de B2B-markt, zeer relevant voor jouw doelgroep. Omdat de merkambassadeur expert is in jouw vakgebied, wordt hij gezien als ‘de man in de labjas’, degene naar wie je luistert.

## Drie voordelen van een merkambassadeur voor jouw merk zijn:
1. Je hebt een betrouwbare en deskundige bron die jouw merk promoot
2. Deze merkambassadeur heeft een groot en relevant netwerk
3. Diegene kan zijn kennis op veel verschillende manieren delen.

Vraag jij je af hoe je in jouw branche een geschikte merkambassadeur zoekt? Wij denken graag met je mee!

Webleads weetjes #10 Influencers als brandambassadeurs

Je kent vast dit gezegde wel: wij van WC-eend adviseren WC-eend. Maar hoe geloofwaardig is dit? User generated content of content gemaakt door jouw merkambassadeurs is veel geloofwaardiger. Deze zogenoemde merkambassadeurs spelen dan ook een belangrijke rol bij de boodschap van jouw merk en niet alleen in de B2C markt. In deze blog leggen we je uit waarom.

## Wat is een merkambassadeur?
Een merkambassadeur is een persoon die zich inzet om jouw merk of bedrijf te promoten. Deze persoon kan zich herkennen en identificeren met het merk en kan bijvoorbeeld een loyale klant zijn. Hij/zij heeft vaak een groot bereik en invloed in een bepaalde branche. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de modebranche, moeder & kind of laat alles rondom het verbouwen van een huis zien. 

Deze merkambassadeur is actief op social media en heeft een hechte band met zijn volgers. Dit hebben zij in de afgelopen jaren opgebouwd en zij stralen dan ook een bepaalde authenticiteit uit, maar ook een bepaalde geloofwaardigheid. En juist dat laatste is de kern waarom merkambassadeurs zo belangrijk zijn bij het beïnvloeden van aankoopbeslissingen. Zoals je aan het begin van de blog kon lezen dat wij van WC-eend WC-eend adviseren, is dit juist niet zo geloofwaardig.

## Waarom merkambassadeurs inzetten voor jouw merk?
Een merkambassadeur heeft als doel om jouw merk of bedrijf positief te vertegenwoordigen, en hij of zij zal dit ook alleen doen als dit ook zo wordt beleefd. Hij wil zijn volgers het beste advies geven en niet een commercieel platform worden, want daarmee verliest hij zijn loyaliteit. Jouw potentiële klanten kunnen zich eerder bij jouw merk of bedrijf betrokken voelen wanneer ze jou al hebben leren kennen via een merkambassadeur. 

Het gaat dan ook vaak om een langdurige samenwerking, en dit versterkt de boodschap van jouw merk.



Brandambassadeurs spelen een belangrijke rol bij de boodschap van een merk.

De impact van influencers als brandambassadeurs in de B2B markt

Lisanne werkt als online markteer bij Webleads. Ze houdt zich met name door haar ervaring bezig met contentmarketing, social advertising en influencer marketing. Hier haalt zij ook haar energie en plezier uit.

Naast haar werk is Lisanne altijd in voor gezelligheid, zo spreekt ze graag af met vrienden. Daarnaast loopt ze geregeld hard en zit ze af en toe op de racefiets of mountainbike. 

Lisanne.webp

Lisanne Hilbers

linkedin.svg

Lisanne (Lisael Poof).jpg

Direct inzicht hebben in alle data van jouw webshop of website is natuurlijk essentieel. Uit deze data destilleer je kansen, waarop je kunt acteren. Voor onze klanten maken wij bij de start van de samenwerking altijd een dashboard aan. En dit dashboard had altijd verschillende voordelen.
 
## Oude Dashboard 📉🗑
-  Alle info van Universal Analytics verrijkt met kosten data op één plek
-  Versimpelde weergave van de prestaties van de kanalen die je inzet
-  Gekoppeld met spreadsheets voor handmatig inladen van data uit bepaalde bronnen

Echter, zoals waarschijnlijk al wel bekend, zijn we overgegaan van Universal Analytics naar Google Analytics 4 (GA4). Dit betekent dat ons dashboard - na jaren trouwe dienst - niet meer volledig is en daarmee niet meer bruikbaar is. Daarom, zijn wij de afgelopen tijd erg druk geweest om te zorgen dat al onze klanten met vertrouwen vooruit kunnen kijken naar de toekomst en presenteren we een gloednieuw dashboard, waarmee je weer helemaal toekomstproof bent. Met de bijna realtime data, van meer bronnen, is dit dashboard flexibel in te richten en te personaliseren. Hiermee heb je een waardevolle analyse bij de hand voor de beste conclusies en optimalisaties richting de toekomst.

## Wat is er nieuw?
-  Alle info uit GA4 
-  Gebruiksvriendelijke navigatie tussen pagina's, filters en data
-  Toegankelijker dan de interface van GA4 zelf!
-  Downloaden van complete rapportages en data uit losse tabellen is mogelijk!
-  Personalisatie van de KPI pagina: alle voor jouw business belangrijke inzichten op een gepersonaliseerde pagina in het dashboard

Wat wil jij graag in dit dashboard zien? Stem het af met je Webleads contactpersoon en haal nog meer en snellere inzichten uit het dashboard!

Krijg alles weer scherp met ons nieuwe GA4 dashboard

Google blijft vernieuwen. DSA, Smart Shopping, Performance Max campagnes en nog veel meer ontwikkelingen. De invloed en de rol van marketeers verandert er sterk mee. Naast creatief, moeten we als online bureau ook technisch goed onderlegd zijn. Want: geen succesvolle online campagnes zonder goed concept en design. Echter, als je in het huidige landschap niet in staat bent om de techniek in je voordeel te benutten, dan blijven resultaten eerder uit. Dus, hoe haal je nu echt het maximale uit die (vol)automatische Shopping-campagnes? We vertellen je het in deze blog. 

## Jouw producten: in de etalage of het magazijn? 
We zien de laatste tijd steeds vaker Shopping-campagnes met tienduizenden producten, waarvan slechts minder dan de helft vertoningen en kliks ontvangen. Benieuwd waar dit aan ligt en wat je hieraan kunt doen?

## Data & shopping
Google heeft bakken data en zet die data aan het werk om met algoritmes te bepalen welke producten op welk moment en aan wie getoond dienen te worden. Dit zodat de kans op een klik (inkomsten voor Google) en aankoop (tevreden adverteerders) het grootst is. Als adverteerder stel je naast het advertentiemateriaal ook een aantal regels in, waarbinnen jouw campagne moet presteren (bijvoorbeeld ROAS (Return On Ad Spend) of CPA (Cost Per Acquisition)). En hier gaat het algoritme van Google vervolgens mee aan de slag. 

Zo ontstaat er (ongemerkt) een selectie van producten die op basis van de data getoond worden. Met die producten is er een bewezen performance en daarom worden ze op basis van jouw biedstrategie getoond. Maar wanneer producten eenmaal achteraan in het magazijn staan, blijven ze daar. Net als producten die vooraan blijven wanneer ze daar staan Dit is niet altijd ideaal vanwege onder andere seizoensinvloeden, voorraad en marges. 

## Data verrijking
Wil je invloed uitoefenen op jouw campagne, is een belangrijke stap om Google specifiek voor jouw campagnes nog slimmer te maken. En hoe Google dat binnen Shopping-campagnes doet…

Precies, met data! Bijvoorbeeld: 

-  Klant data (klanten lijsten)
-  Performance data (in het verleden behaalde resultaten)
-  Weer data (als dit in jouw branche invloed heeft op de prestaties)

## Etalage vs Magazijn
Het vergelijk met een supermarkt, bouwmarkt of een IKEA is hierin snel gemaakt. De producten die aan de kortste route, langs het gangpad en op ooghoogte staan, worden het best bekeken en hebben de meeste kans om verkocht te worden. De producten die achteraan of zelfs in het magazijn staan worden daarentegen amper verkocht. Hetzelfde gebeurt dus in je Shopping-campagnes, maar soms zonder dat je dat als adverteerder weet! 

Dit kun je gelukkig verhelpen door scripts in te zetten om de producten te identificeren die vrijwel geen klikken ontvangen en weinig vertoningen krijgen. Geef deze producten een label en plaats ze in een aparte campagne. 

Zo vergroot je als het ware de lengte van je etalage en je drukbezochte winkelpaden en krijgen meer producten een kans. Doen de artikelen het goed op de nieuwe plek in de etalage, dan gaan ze weer meedraaien in je reguliere campagnes die je bijstuurt op basis van ROAS of CPA. Doen de artikelen het niet goed? Dan verdienen ze de voorkeurspositie niet en kun je ze uitfaseren en misschien later weer een kans geven.

## Shopping op ooghoogte-niveau
Is jouw etalage goed gevuld en krijgen alle producten een eerlijke kans? Of is hier winst in te behalen? We helpen je graag met het gebruik van een dergelijk script, maar ook andere vragen omtrent data en jouw Shopping-campagnes beantwoorden we graag voor je. 

Meer van jouw Shopping-producten in de etalage?

‘Een beeld zegt meer dan 1000 woorden’, en zo werkt het ook bij advertenties. Helaas was er nooit de mogelijkheid om beeld toe te voegen aan je tekstadvertentie op de zoekresultatenpagina van Google, maar daar is nu verandering in gekomen. Succes voor een hogere CTR gegarandeerd!

## Nieuw in Google Ads: beeldextensies
Naast alle tekstuele extensies die je al toe kon voegen aan de tekstadvertenties (denk aan locatie, telefoonnummer, prijzen en promoties) is het nu namelijk ook mogelijk om afbeeldingen toe te voegen. Ideaal om je product beter uit te lichten en om nog beter op te vallen tussen de advertenties van je concurrenten. Door de afbeelding valt de advertentie op en zullen gebruikers sneller op jouw advertentie klikken. Daarnaast zorgt het ervoor dat mensen direct een beeld hebben van wat ze kunnen verwachten op je website, waardoor het de relevantie van de advertentie verhoogt. Hoe dat er dan uitziet in Google, zie je hieronder.

## verdubbeling van de CTR met een beeldextentie
Zoals je ziet, zijn wij bij Webleads direct vanaf de activatie van de beeldextensies aan de slag gegaan voor onze klanten. Dat de beeldextensies daadwerkelijk zorgen voor betere prestaties, is te zien in het volgende praktijkvoorbeeld van COOXS. Waar de gemiddelde CTR over de afgelopen 30 dagen op 17% lag, kwam de CTR wanneer de afbeeldingen getoond werden uit op maar liefst 39%. Meer dan een verdubbeling! 

De functie van de beeldextensies wordt momenteel uitgerold over alle Google Ads accounts. Wil jij ook de CTR en relevantie van je advertenties verbeteren? Zorg dan dat je snel gebruik maakt van deze functie! Ben je nog geen klant van ons, maar wil je hier wel graag mee aan de slag? We helpen je uiteraard graag. Neem contact met ons op!

## Update locatie-extensies
Naast het toevoegen van de beeldextensies zijn ook locatie-extensies erg belangrijk. Driekwart van de mensen die op hun smartphone zoekt naar iets in de buurt, brengt namelijk binnen een dag een bezoek aan die locatie. Om direct de juiste locaties in je extensie te krijgen, kun je je Google Ads account koppelen aan je Google Mijn Bedrijf. 

Sinds kort helpt Google je hierbij. Als je accounts nog niet gekoppeld zijn, kan het zijn dat Google een passend Google Mijn Bedrijf account identificeert. Vervolgens wordt automatisch een koppelingsverzoek ingediend, krijg je hier een mail over ter informatie, en na een week wordt de koppeling automatisch doorgevoerd. Vervolgens worden de locatie-extensies automatisch geactiveerd en neemt Google je dus werk uit handen. 

## Aan de slag met beeldextenties
Mocht je toch nog vragen hebben over extensies en de overige mogelijkheden, kun je altijd contact opnemen met onze marketeers. Dat doe je gemakkelijk en snel via onderstaande button.

Een hogere CTR in Google Ads?

Lastig om de juiste mensen te vinden? De economie draait weer als nooit tevoren en dat is natuurlijk fijn. Fijn omdat het ook ruimte geeft om weer te investeren in onder andere mensen. Maar ik hoor je zeggen – dan moeten ze er wel zijn! Lastig inderdaad en zeker wanneer je je bedenkt dat er dit jaar 866.000 openstaande vacatures zijn (UWV). En kandidaten hebben zodoende natuurlijk ook keuze te over.

## Online vacaturepakketten
Mocht je op zoek zijn naar mensen dan weet je inmiddels waarschijnlijk ook dat alleen een advertentie in de regionale krant of een telefoontje naar het uitzendbureau niet meer volstaat. Nee, je zult uit een ander vaatje moeten tappen en dat ook nog eens op een onderscheidende wijze. Gebaseerd op onze ervaringen hebben wij  een ‘online vacaturepakket’ samengesteld. Daarmee ontzorgen we je niet alleen, maar we zorgen er ook voor dat je online effectief bij de juiste doelgroep onder de aandacht komt.

## Hoe ziet zo’n pakket eruit?
Dat is afhankelijk van je wensen en functie(s). Ben je bijvoorbeeld op zoek naar een kandidaat met een bepaald functieniveau in een specifieke branche, dan biedt LinkedIn interessante mogelijkheden. Is het functieniveau van minder belang, maar hecht je veel waarde aan iemand met interesse in groen, tuinen en tuinieren, dan is Facebook bijvoorbeeld weer zeer geschikt. Totaal zijn er drie verschillende pakketten. Daarnaast is maatwerk mogelijk. Meer informatie over de pakketten vind je hier.

P.s. Heb je nog geen pakkende vacaturetekst of zit je te denken aan een leuk kort filmpje? Wij laten ons graag uitdagen!

Hulp nodig bij het vinden van personeel?

In de vorige blog van deze blogserie hebben we ons aan de uitspraak hierboven gewaagd! Maar natuurlijk is ook een goede positie cruciaal! Ondernemers met tevreden bezoekers én een hoge positie in Google zullen pas echt excelleren.

## Goede user experience
Voorwaarden voor een goede user experience zijn dat jouw website voldoet aan de exacte behoeften van je doelgroep (Content) en vervolgens dat de website eenvoudig en fijn is in het gebruik; alles is makkelijk vindbaar en er is geen lange laadtijd (Techniek). De structuur van de website, denk aan de interne linkstructuur, kloppen daarbij ook (Autoriteit). 

Maar wat moet je doen om aan deze punten zo goed mogelijk te kunnen voldoen? We behandelden de pijler Content al even kort in het eerste deel van de blogserie, maar gaan hier nu nog wat verder op in. In het volgende deel van de blogserie gaan we verder in op Techniek en Autoriteit. 

## Goede content op je website? Doe deze onderzoekjes! 
Waarom komen je websitebezoekers naar je website toe? Om dezelfde reden als waarom jij naar een website gaat: om antwoord te krijgen op bepaalde vragen. Die antwoorden geef je met de juiste content. Zorg er dus voor dat je aan de behoefte van je doelgroep voldoet met het bieden van de juiste content. Je creëert jouw content dus op basis van concrete vragen die mensen in je doelgroep hebben. Je komt het beste achter deze vragen door het doen van gedegen onderzoek. Het liefst een combinatie tussen kwantitatief (cijfermatig) en kwalitatief (diepergaande informatie). Twee nuttige vormen hierin zijn een buyer persona-onderzoek en een zoekwoordenonderzoek. 

## Buyer persona-onderzoek
Buyer persona’s zijn gedetailleerde profielen van voorbeeld kopers op basis van gedrag en doelen. Ze geven inzicht in wie je kopers zijn, wat ze proberen te bereiken, waarom ze gedrag vertonen, hoe ze denken en hoe het aankooptraject er voor ze uitziet. Het is dus geen doelgroep, maar een profiel van een voorbeeld koper. 

Je stelt buyer persona’s samen door middel van interviews met klanten en/of mensen binnen je bedrijf die contact hebben met je klanten. Probeer zo uitgebreid mogelijk achter antwoorden op bovengenoemde vragen te komen. Op die manier kun je de profielen zo goed mogelijk invullen. Je stemt hierbij je content af op je persona’s. Komt uit je onderzoek bijvoorbeeld dat je klant veel informatie zoekt over een extra service die je aanbiedt, zorg dan dat je daar goede content voor hebt. 

Stel overigens niet teveel persona’s op; twee tot vier is vaak al genoeg. 

## Zoekwoordenonderzoek
Met een goed zoekwoordenonderzoek krijg je inzicht in zoektermen die jouw doelgroep gebruikt om antwoorden te krijgen op hun vragen. We schreven al eens een gastblog over het doen van een goed zoekwoordenonderzoek. 

Met een combinatie van beide soorten onderzoek heb je genoeg input om content te creëren waar je klanten echt wat aan hebben. En dat komt de gebruikerservaring weer ten goede! 

Vraag hier een zoekwoordenonderzoek aan

## Volgende blog
In de volgende blog van deze blogserie gaan we verder in op de andere pijlers die zorgen voor een goede gebruiksvriendelijkheid van je website: Techniek en Autoriteit. Heb je vragen naar aanleiding van deze blogs of ben je benieuwd hoe jouw website scoort op het gebied van gebruiksvriendelijkheid? Neem dan gerust contact met ons op. 

Tevreden bezoekers belangrijker dan een hoge positie in Google?  

## Webleads nieuws: Google komt met updates
Bij Webleads houden we nauwlettend alle ontwikkelingen bij in de online wereld en de wereld van zoekmachines. Hierdoor blijven we zelf up-to-date met alle updates, en kunnen we onze klanten goed en snel adviseren om de concurrentie een stap voor te blijven! In de afgelopen maand heeft Google weer niet stilgezeten, en zijn er een aantal updates doorgevoerd. Hier lees je meer over in deze blog.

## Actueler zoeken in Google
Het was al een tijd mogelijk om via een Tools- optie onder de zoekbalk alle zoekresultaten in Google te filteren op datum, maar dat kan sinds kort ook met commando’s die je meegeeft aan je zoekopdracht. Stel dat je op zoek bent naar informatie over de het WK vrouwenvoetbal, maar je wilt nog geen uitslagen zien van het WK van 2019, kan je bij Google als zoekopdracht ‘wk vrouwenvoetbal before:2017’ ingeven. Hierdoor zorgt Google ervoor dat je geen resultaten te zien krijgt die gepubliceerd zijn na 2017.

## Ontwikkelingen Google Mijn Bedrijf
Ze zijn haast niet meer weg te denken uit de zoekresultaten: De Google Mijn Bedrijf vermeldingen. Deze vermeldingen zijn gratis aan te vragen als je een bedrijf hebt en zorgen regionaal voor een goede zichtbaarheid in Google. Een bijkomend voordeel van deze vermeldingen is dat je in Google Maps ook zichtbaar bent als locatie.

Binnen Google Mijn Bedrijf zijn er veel verschillende mogelijkheden om je vermelding in te vullen. Zo kan je afbeeldingen van je bedrijf, logo of team laten zien, je kunt contactgegevens invoeren en het is voor internetgebruikers mogelijk om reviews te plaatsen over je bedrijf. De afgelopen maand heeft Google een aantal opties toegevoegd om deze vermeldingen nog waardevoller te maken. Zo kan je:

Sinds kort producten toevoegen aan je vermelding. Het is mogelijk om de meest populaire producten uit je webshop nadrukkelijk te vertonen in je Google Mijn Bedrijf vermelding.
Binnenkort in Nederland uitgelichte reviews laten zien. Google doet hiervoor zelf suggesties die gebaseerd zijn op 4 of 5 – sterrenreviews. Dit kan interessant zijn als je te maken krijgt met slechte publiciteit of als je gewoon wilt laten zien wat jouw bedrijf bijzonder maakt volgens je klanten.

 Wil je meer weten over effectief online adverteren en altijd op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen? 

Webleads nieuws: Google komt met updates

Overtreedt jij de Cookiewetgeving? Of heb je geen idee hoe deze wetgeving in elkaar zit? Als website eigenaar overtreed je heel snel de wet. Heb jij bijvoorbeeld een Youtube video op je website staan en vraag je hier geen toestemming voor? Dan ben je al in overtreding. Weten hoe je binnen de wet blijft? Schuif alles aan de kant en neem 5 minuten de tijd om dit artikel te lezen.

Sinds februari 2015 is het niet meer verplicht om bezoekers akkoord te laten gaan met het plaatsen van cookies wanneer je cookies gebruikt voor statistieke systemen zoals Google Analytics. Gebruik jij de commerciële cookies om de gebruiker te traceren en te retargeten? Dan moet je wel goedkeuring vragen.

Wanneer moet je een cookiemelding tonen?

We horen het wel vaker...

Wanneer wij een potentiële klant spreken, geeft hij vaak aan dat hij niet helemaal tevreden meer is over zijn huidige website. ‘We moeten hier iets mee...’, geven ze dan aan. Er zijn te weinig leads, de leads die ze krijgen zijn niet van goede kwaliteit of ze krijgen feedback van hun websitebezoekers dat sommige zaken niet goed gevonden worden. Vaak rijst de vraag wat de logische vervolgstap is. Een nieuwe website of doorontwikkelen aan de huidige website? De oplossing is in beide gevallen: terug naar de tekentafel.

Door de 7 stappen van Mathijs in deze Webleads Weetjes te doorlopen, heb je genoeg inzichten opgedaan om een goede keuze te maken:

## 1. Duidelijk doel - Wat wil je er mee bereiken?
Wat moet er volgens jou precies anders of beter? En welk doel streef je na? Wil je inspireren, informeren of wil je verkopen? En waarom lukt dit nog niet? Veel vragen, maar ze geven je wel direct inzicht in jouw huidige situatie (werkelijkheid) versus jouw gewenste situatie (doelen) en waar de zogenaamde ‘gaps’ liggen.

## 2. Baken je doelgroep af - Wie wil je bereiken?
Zorg dat dit duidelijk is geformuleerd. Het is altijd zaak dat hier in het design, het beeld en de tekst van de website op is ingespeeld. Is dit momenteel het geval? En waar zitten verbeterpunten?

Webleads Weetjes #11 Toe aan een nieuwe website? In 7 stappen het antwoord.

Webleads Weetjes #11 Toe aan een nieuwe website? In 7 stappen het antwoord

Je vraagt je vast weleens af: hoe doe ik het ten opzichte van mijn concurrenten? In deze aflevering van Webleads Weetjes geeft Mathijs je meerdere tools, zodat jij je concurrenten kunt analyseren en binnen enkele klikken waardevolle inzichten op kunt doen. 

Daarnaast geeft Mathijs je nog andere tools, zodat jij jouw marketinginzet kunt vergelijken met je concurrenten.

## Gluren bij de buren in Google
Zoek je concurrenten eens op in Google en klik op het driehoekje naast de URL bij de advertentie. Via deze weg bekijk je andere ads die deze concurrent heeft lopen. 

## Gluren bij de buren op Facebook
Ook via Facebook kun je de advertenties van je concurrenten inzien. Via de Advertentiebibliotheek zoek je naar alle advertenties van het bedrijf dat jij wilt zien. 

## Wat maakt jou uniek?
Nu je precies weet wat de concurrentie zegt, kun je in jouw advertenties inzetten op datgene wat jou uniek maakt. Zo zorg je ervoor dat jouw advertentie er altijd uitspringt. 

## Meer inzichten?
Via Google Trends, via de Veilingstatistieken in Google Ads, maar ook tools als Search Console bieden waardevolle data om te kunnen zien met wie je concurreert en hoe zij het doen. Analyseer die inzichten goed en onderscheid je van de concurrent. 

Wil je je meer onderscheiden van je concurrent en écht inspelen op wat jouw doelgroep nodig heeft? Laat het ons weten; met een goede strategiesessie helpen we je graag op weg! 



Webleads Weetjes #02: Gluren bij de buren

Mathijs vindt het in zijn werk erg leuk om over praktische online oplossingen voor strategische vraagstukken na te denken. Daarin werkt Mathijs intern en extern graag samen met specialisten, partners en klanten, om zo tot het beste resultaat te komen. 

Naast zijn werk, vindt Mathijs zijn gezin, sport en lekker eten belangrijk. Zijn vrije uren en dagen worden dan ook besteed aan gezinsuitjes, (mannen)avonden met vrienden en lekker eten met een eetclub. Ook is Mathijs veel te vinden bij het korfbal (als speler, supporter én als vrijwilliger (bestuurslid)). 

Mathijs.webp

Mathijs Kroes

Mathijs (Mattie Skywalker ).jpg

Heb je ooit weleens een foto gemaakt van een mooie omgeving? Wellicht pakte jouw telefoon of camera aan de rand van de gemaakte foto nét een bedrijfsbusje mee. Of liepen er mensen op jouw foto. Om geen afbreuk aan de foto te doen, koos je er wellicht voor om dit gedeelte van jouw foto af te knippen of om in te zoomen. 

Op deze manier kijk je naar de werkelijkheid, maar wel naar slechts een deel ervan. Je foto is dus gekaderd. En hier wil ik het over hebben. Niet over foto’s, maar over kaders - ofwel frames - op jouw website. Want focussen op een deel van de werkelijkheid, is de betekenis van het begrip framen. En framen zorgt ervoor dat je jouw websitebezoeker onzichtbaar overtuigt met slim gekozen woorden of beelden. 

In deze blog geef ik je drie frame-voorbeelden, die je kunt gebruiken in de content op jouw website. 

## #1. Slim gekozen woorden
Bij het framen kies je woorden waaraan veronderstellingen, beelden of emoties kleven. Denk aan ‘volksbuurt’ in plaats van ‘achterstandswijk’, waarbij volksbuurt veel positiever klinkt. Of een ‘orkaan aan reacties’. Dit klinkt veel sprekender en sterker dan ‘veel reacties’. Ook kun je metaforen gebruiken: bij een zin als ‘de landbouw is het kloppende hart van de Nederlandse voedselketen’ voel je vaak meer dan ‘de landbouw is belangrijk voor de Nederlandse voedselketen’. Dit kun je ook toepassen door middel van woordassociaties. ‘Ik verkoop deze oude auto’ dekt de lading, maar ‘Ik verkoop deze klassieker’ spreekt meer tot de verbeelding. 

Ook het positief framen van cijfers komt veel voor. ‘Bijna de helft van de mensen was niet te spreken over de voorstelling’ komt minder over dan een concreet en positief: ‘Zo’n 6 op de 10 mensen vonden de voorstelling de moeite waard’. 

Mis nooit meer een kans om te framen op jouw website!

Contentmarketing - niet te verwarren met content zijn met je marketing - is een vorm van marketing waarbij je diverse vormen van content, denk aan afbeeldingen, video, downloads en tekst, aanbiedt. Dit om een gewenst doel te behalen, zoals een conversie of een andere actie. Klinkt misschien nog wat vaag, maar in deze blog vertellen we je er alles over en geven we vijf concrete tips zodat jij deze vorm van marketing in jouw voordeel gebruikt. 

## #1 Features vs Benefits
Waar je nu wellicht nog content toevoegt aan jouw website met het achterliggende idee 'dat moet onze doelgroep over ons of ons product weten', is het vaak beter om verder te kijken. Hoe en waarom je iets brengt kan belangrijker zijn dan wat je vertelt. Wil jouw doelgroep bijvoorbeeld alleen weten hoeveel milligram of GB jouw product bevat of ook wat ze er concreet mee kunnen doen?

Zo komen we direct bij de eerste tip aan: Features vs Benefits. Features zijn de eigenschappen van een product, de benefits vertellen je wat je er concreet mee kunt doen. Verkoop je bijvoorbeeld een muziekspeler? Vertel niet alleen dat de muziekspeler 200 GB geheugen bevat, maar vertel ook: 'Met deze muziekspeler luister je naar meer dan 40.000 nummers!'

## #2 Copywriting formule
Als we het dan toch over een manier van schrijven hebben, houd dan ook rekening met de Copywriting formule:

1. Benoem het probleem
2. Leg de vinger op de zere plek
3. Bied de oplossing
4. Sluit af met een Call to Action

Met deze formule boei je je lezer vanaf het begin en kom je eraan toe jouw oplossing te bieden, zonder dat de lezer afhaakt. Natuurlijk hebben we een voorbeeld voor je:

1. 'Heb je ook zo'n last van warme nachten met dit weer?'
2. 'Miljoenen mensen hebben last van plak nachten in de zomer. Daardoor slapen ze minder goed, wat zorgt voor concentratieproblemen en vermoeidheid.'
3. 'Gelukkig is er een oplossing. Deze ventilator zorgt voor een heerlijke verkoeling, zodat je 's nachts lekker slaapt.'
4. 'Bestel deze ventilator nu met een flinke korting!' 

## #3 Storytelling
'Ik hang aan je lippen. Vertel door!' Dit effect wil je met je teksten teweegbrengen. Natuurlijk zal dit niet altijd met product- of dienst informatie kunnen, al wil je ook die teksten zo interessant mogelijk maken. Denk voor storytelling bijvoorbeeld echter verder aan de Over ons-pagina van de website of teksten binnen de social media strategie en in blogs. 

De basis van goede storytelling:

1. Vertel het verhaal achter de feiten
2. Gebruik veel voorbeelden
3. Gebruik anekdotes
4. Maak het persoonlijk en laat mensen zelf aan het woord
5. Gebruik beeldspraak

Nu je weet hoe je een goede tekst schrijft die pakkend is of kan converteren, is de volgende vraag: hoe ga je die tekst aan de man brengen? Ook daar helpen we je graag bij. 

## #4 Kanalen & tools
Waarschijnlijk bevindt jouw bedrijf zich op Facebook, op LinkedIn, wellicht op Instagram en misschien heb je een nieuwsbrief. Deze kanalen heb je uitgekozen omdat 'iedereen' of 'de concurrent' ze ook gebruikt. In principe is hier niets mis mee, alleen het is niet onderlegd. 

Want, zit jouw doelgroep wel op deze kanalen? Stuur jij je nieuwsbrief met informatie over jouw product wel naar mensen die jouw product nog niet kennen? Bij deze vragen staan veel minder bedrijven stil, dus is hier nog veel winst op te behalen.

We kunnen drie soorten kanalen onderscheiden, te weten Owned, Earned en Paid. 

1. Owned kanalen zijn de kanalen waar jij eigenaar van bent, zoals je nieuwsbrief, je website of je blog.
2. Earned kanalen zijn de kanalen waarbij je weliswaar eigenaar bent van het bereik, maar het platform zelf is eigenaar van de doelgroep (denk aan social communities en shares, maar ook je social volgers).
3. Paid kanalen zijn kanalen waar je bereik koopt, zoals adverteerders kanalen en influencer marketing.

Bedenk goed welke owned kanalen je gebruikt en met welk achterliggend doel; trek daaruit de conclusie of dit met elkaar klopt of dat andere kanalen beter zouden zijn. Bekijk daarnaast of paid kanalen nodig zijn. Zoek ten slotte ook uit of je momenteel earned media hebt en of je hier nog meer uit kunt halen. 

## #5 Strategie = key
Stiekem sorteerden we hier bij tip 4 al even op voor, maar een gedegen strategie is bij contentmarketing key - en niet alleen omdat het rijmt. ;)

Met een goed uitgewerkte strategie heeft alle content die je verspreidt een reden, een achterliggende gedachte. Je zet bijvoorbeeld iets op je Facebook tijdlijn omdat jouw doelgroep - die jou al volgt - zich daar bevindt. Je stuurt je nieuwsbrief naar je huidige klanten, zodat ze op de hoogte blijven van jouw product of dienst. En je past social advertising toe om nieuwe potentiële klanten aan te boren. 

## En nu jij!
Maar hoe zorg je nu voor een volledige strategie, die perfect aansluit op jouw organisatie? Met ons LEAD-model combineren we jouw kennis van de markt en je producten of diensten met onze ervaringen, de customer journey van jouw doelgroep en bewezen theorieën en modellen tot een goed onderbouwde strategie. En dit alles in de verschillende fasen van de klantreis (van Leren kennen tot Doorontwikkelen na de lead). Zo heb je in elke fase een duidelijk doel, bijpassende kanalen, een insteek en KPI's om het op af te kunnen rekenen. 

Wil je samen eens sparren over hoe je jouw gedegen contentstrategie op papier zet, met behulp van ons LEAD-model? We realiseren graag samen jouw online ambitie! 

Contentmarketing: 5 praktische tips waar je content mee gaat zijn

Apple neemt een stap de groene kant op, nu zij de Duitse milieu- en privacyvriendelijke zoekmachine Ecosia in hun systemen hebben geplant tot standaardzoekmachine. 

## Mooie belofte
Voor zowel iOS, macOS en iPadOS is de standaard zoekmachine veranderd naar Ecosia, die een mooie belofte heeft. Ecosia geeft aan dat al het geld dat na aftrek van de kosten overblijft, wordt geïnvesteerd in boomplant projecten over de hele wereld. De oprichter, Christian Kroll, is hier behoorlijk transparant over. Iedere maand publiceert hij namelijk de inkomsten en uitgaven. Hier zie je hoeveel bomen er al geplant zijn door Ecosia-gebruikers. 

Op deze manier kun je online dus zoeken en klikken, én ondertussen bijdragen aan een mooie, groene doelstelling. Win-win! 

## Advertentiekansen op Microsoft
De zoekmachine Ecosia draait op Microsoft-technologie (Bing) en je kunt in de zoekmachine Ecosia dus adverteren via Microsoft Advertising, voorheen bekend als Bing Ads. Het marktaandeel van Bing zou door de stap van Apple wel eens aanzienlijk kunnen gaan stijgen en daarmee wordt het voor adverteerders nog interessanter om ook (of nog meer) te gaan adverteren via Microsoft Advertising. 

Wij houden als bureau deze ontwikkelingen nauwlettend in de gaten. Wil je met ons bomen over de mogelijkheden van adverteren via Microsoft Advertising, en uiteraard het koppelen naar Ecosia? We staan graag voor je klaar! 

Apple valt niet ver meer van de boom

Je opent een website en ziet een hoop tekst, maar je hebt geen idee wat er nou eigenlijk staat. Herken je dit? In deze Webleads Weetjes geeft Rik je drie copywriting tips om aantrekkelijke website teksten te schrijven.

Mocht het kijken van de video momenteel niet lukken, hebben we de tips van Rik hieronder voor je uitgeschreven:

## Triggers om je tekst aantrekkelijker te maken
Maak gebruik van: Before, After, Bridge, ofwel BAB. Vóór het lezen en het vinden van een oplossing bevindt de lezer zich in de 'Before'-status. Na het lezen en het vinden van een oplossing, bereikt de lezer de 'After'-status. De 'Bridge' markeert de stappen die nodig zijn om van de 'Before'-status naar de 'After'-status te gaan, en toont hoe het probleem succesvol is opgelost.

Zorg ervoor dat je tekst zo wordt opgebouwd dat deze direct een sterke inleiding heeft en dus triggert voor jouw websitebezoeker. Begin je inleiding met een herkenbare vraag, dit wekt nieuwsgierigheid op en stimuleert om verder te lezen. 

## De beleving van je tekst versterken 
Ook je woordkeuzes hebben invloed op de beleving van je lezers. Vaak worden alleen de kenmerken (features) genoemd, terwijl de voordelen (benefits) worden vergeten. Door juist de voordelen te benadrukken, kun je de verbeelding van je lezers prikkelen en meer impact maken.

## ChatGPT gebruiken voor je website teksten
Inmiddels ken je vast ChatGPT wel. Deze chatbot met kunstmatige intelligentie helpt je snel aan onder andere websiteteksten. Maar kijk wel uit. Deze teksten zijn niet automatisch SEO vriendelijk of volledig kloppend. Het is altijd verstandig om een specialist naar je teksten te laten kijken voordat je ze publiceert.

Wil je meer copywriting tips? Laat het ons weten of neem contact met ons op. We helpen je graag!

 Webleads Weetjes #08 treffende teksten op jouw website 

Neuromarketing is een zeer specifieke en effectieve toepassing, waarbij inzichten uit de neurowetenschap worden toegepast voor het behalen van marketingdoelen. Bij de neurowetenschap wordt inzicht verkregen in hoe onze hersenen werken, hoe het geheugen werkt en hoe wij daar naar handelen. 95% van onze aankoopbeslissingen vindt plaats in ons onderbewustzijn, dus hier is in de marketingwereld veel winst op te behalen. Door deze principes toe te passen kun je advertenties, mailings, landingspagina’s en andere uitingen optimaliseren. Zo kun je jouw online kanalen nog effectiever inzetten.

We bespreken vijf simpele designtips die je gaan helpen aan een effectievere online inzet.

## Felle kleurtjes
Allereerst het Contrast effect. Dit principe stelt dat de aandacht van de consument beïnvloed wordt door contrasten in beeld te brengen. Denk bijvoorbeeld aan een afbeelding van vroeger (donker en grauw) met daarnaast een afbeelding van nu (licht en felle kleuren). De verbeteringen in de afbeelding van nu, vergeleken met vroeger, springen er daardoor meer uit. Ook kan gewerkt worden met felle kleuren, zoals de contrasterende kleur rood, om de belangrijke elementen in het design van je advertentie duidelijk terug te laten komen. Zo kun je bijvoorbeeld een aanbieding of de call-to-action button meer op laten vallen.

## Wees er snel bij, want op = op
Nog maar twee dagen. Nu tijdelijk geen inschrijfgeld. Wees er snel bij, want op = op. In veel advertenties zie je dergelijke uitspraken wel terugkomen. Dit principe wordt schaarste genoemd. Schaarste werkt zo dat producten of kortingen tijdelijk of beperkt beschikbaar zijn. Hierdoor heb je een gevoel van urgentie, de consument denkt er snel bij te moeten zijn en kiest daardoor sneller voor een product of dienst. Door schaarste toe te voegen gaat de consument onbewust dus sneller over tot een aankoop.

## Lees hieronder verder
De kijkrichting van de consument wordt beïnvloed en gestuurd door pijlen en de kijkrichting van andere mensen. Vooral de kijkrichting van ogen is enorm krachtig. Let maar eens op een aantal advertenties. Bijna overal staan mensen op en vaak kijken ze richting hetgeen wat interessant is, zoals de call-to-action button. Dit principe heet Gaze cueing. Hier vallen ook pijlen onder. Soms wijzen er pijlen in de richting van de call-to-action button, om zo de visuele aandacht van de lezer te verplaatsen.  

## Gratis!
Hoe je het ook wendt of keert, een alinea met de kop ‘Gratis!’ trekt toch altijd wat meer aandacht. Volgens verschillende onderzoeken zorgt het toevoegen van het woord ‘gratis’ in de sub-headline voor 69% meer leads. Bij call-to-action buttons zorgt dat ene woordje zelfs voor 99,42% meer clicks. Dit principe wordt Cost of zero genoemd.

## Drie redenen waarom...
Waarom deze column jou gaat helpen met simpele, maar o zo effectieve designtips:

## Je online inzet wordt effectiever
Je klanten zijn onbewust eerder geneigd over te gaan tot een conversie
Je kunt je huisstijl eenduidig en herkenbaar terug laten komen
Dit was een mooi voorbeeld van Reasoning, het benoemen van de voordelen van een product of dienst, wat overtuigend werkt op de consument. Hierdoor is de consument eerder geneigd om een product of dienst aan te schaffen. Door het nog toevoegen van vinkjes voor de opsommingen, lijkt het er voor de consument nog meer op dat een product of dienst voldoet aan bepaalde eisen.

## Deze tips toepassen?
Wil je dit soort designtips graag toepassen in je online inzet, maar weet je niet goed hoe of heb je er de tijd niet voor? Of wil je een optimalisatieslag maken en een specialist ernaar laten kijken? We helpen je graag aan een zo effectief mogelijke online inzet. 

Meer informatie over design en functionaliteit

Hoe je met neuromarketing jouw klanten over de streep trekt 

In de vorige twee blogs uit deze blogserie bespraken we de voordelen van het snel kunnen schakelen tussen web development en online marketing en bespraken we de te doorlopen stappen in het geval je een nieuwe webshop voor je dierenwinkel zou willen laten ontwikkelen.

Vandaag lopen we de vervolgstappen door. Want je webshop is nu klaar en staat live; nu is het tijd om meters te maken. 

## Betrokken online marketing
De online marketing specialisten zijn vanaf het begin betrokken geweest bij het ontwerpen van je webshop. Normaal gesproken staat er op jouw webshop welke dierenproducten je aanbiedt. Alles komt voorbij, met specificaties en een leuke beschrijving. Echter, bied je aan wat je aan wil bieden of bied je aan wat de klant wil hebben? Vaak toch wel het eerste, maar de betrokken online marketeer heeft in jouw geval gekeken waar naar gezocht wordt. En deze zoekwoorden en –termen zijn verwerkt in de structuur van de webshop en in de tekst. Zodoende vergroot je de kans op een hoge positie in de onbetaalde zoekresultaten van Google en dus meer bezoekers voor jouw webshop. En dit levert normaliter weer meer conversies op.

Ook zijn, buiten de webshop, andere zaken beter op elkaar afgestemd. Denk bijvoorbeeld aan Google Analytics, waardoor de doelen binnen de webshop beter gemeten kunnen worden. Zo heb je precies in kaart hoe vaak bepaalde pagina’s bezocht zijn, hoe vaak er contact is gezocht en hoe vaak er op bepaalde buttons is geklikt. Wij zeggen altijd ‘meten = weten’. Ook doelgroepen, zoals klanten die je webshop langer dan vijf minuten bezochten of klanten die hun virtuele winkelwagen vulden, maar nooit hebben afgerekend, heb je inzichtelijk. En dat is dan weer ideaal om ze nog eens te benaderen, via retargeting, bijvoorbeeld door middel van een banner.

## Stilstaan is achteruitgaan
Nu alles is geïmplementeerd, is het niet de bedoeling dat je achterover gaat leunen. Integendeel, het is juist zaak te blijven optimaliseren. Naar aanleiding van de verschillende resultaten, kunnen er steeds weer verbeteringen doorgevoerd worden. Dit komt de doelen en de conversies van je webshop weer ten goede. En mocht het voorkomen dat er wat gecompliceerdere optimalisaties nodig zijn? Dan heb jij web development en online marketing onder één dak en worden deze optimalisaties snel en makkelijk afgestemd en doorgevoerd.

Op deze manier wordt je webshop gevonden, is het online bezoek relevant én haal je het maximale uit je bezoekers. Het beste op alle vlakken. Klinkt dit alles niet als muziek in je oren?

## Webleads
Bij Webleads helpen we je graag met zowel het web development als de online marketing. Dit noemen wij Build & Run. Wij kunnen je met dit totaalpakket goed en snel van dienst zijn. We zijn hierin resultaatgericht en persoonlijk betrokken en werken met een multidisciplinair team. Wil jij graag één aanspreekpunt voor zowel de ontwikkeling van je website, webshop of app (Build) en je online marketing (Run)? Lees dan hier meer over Build & Run of neem contact met ons op!

Meters maken met online marketing

Iedere website bevat content. Wie ben je, wat doe je en hoe doe je dat? Welke producten of services bied je aan en hoe worden ze aangeboden? Al die informatie op je website is je content. Maar hoe lang is jouw content eigenlijk al hetzelfde?


Verschillende SEO-goeroes wijzen op het belang van goede content en kwamen daarvoor met een vergelijking met de lenteschoonmaak. Zij voeren in de lente een content audit uit van hun eigen website. Bij deze audit vragen zij zich vier dingen af:

  1. Welke content doet het goed en welke doet het minder goed?

  2. Wat doen we met de content die niet goed presteert?

  3. Hoe krijgen we meer return uit content die goed presteert?

  4. Hoe kunnen we de content blijven optimaliseren?

## Crawlen
De bovengenoemde dingen controleren, begint met een crawl van je website. Een crawl is het doorzoeken van je website door middel van zoekmachinesoftware, oftewel ‘bots’. Deze bots indexeren de inhoud van je webpagina’s. Door bovenstaande vragen in een spreadsheet te bundelen en te beantwoorden, kom je tot de conclusie wat wel en wat niet goed werkt. Kijk hierbij bijvoorbeeld naar pageviews, of de content makkelijk op social media gedeeld kan worden, links van andere websites naar die van jou en paginawaarde. 

## Alles op een rijtje
Nu je zojuist je lenteschoonmaak hebt uitgevoerd, ben je erachter gekomen welke content niet presteert. En nu? Je kunt kiezen uit onderstaande zaken:

  1. Keep (behouden)

  2. Cut (verwijderen)

  3. Combine (combineren)

  4. Convert (omzetten of aanpassen) 

Content die daarentegen wel goed presteert, kun je verder gaan optimaliseren. Zo is je website weer brandschoon! Heb je zelf geen tijd voor zo’n lenteschoonmaak, maar is je content wel aan een schoonmaak toe?

Content audit aanvragen en wij gaan voor je aan de slag! 



Content audit is als lenteschoonmaak

Je hebt een dierenwinkel en bent dé lokale specialist, maar je wilt ook online je voer verkopen aan dierenliefhebbers. Hoe zorg je nou dat bijvoorbeeld hondenliefhebbers je weten te vinden en waarom zouden ze het voer ook online bij je kopen? Je bent dierenspecialist, maar van online marketing of een webshop is je kennis beperkt, dus benader je twee verschillende partijen: een online marketing bureau voor het bereiken van potentiële klanten en een webshopbouwer voor het maken van een nieuwe, verbeterde webshop. Maar het kan veel handiger, namelijk: het hebben van beide expertises onder één dak!

## Snel schakelen
Je hebt bij online marketing ook je webbouwer nodig en andersom ook een online marketeer. Denk daarbij bijvoorbeeld aan je vindbaarheid in de onbetaalde zoekresultaten. Je wilt daarop goed scoren, maar feit is dat dan zowel de techniek, de content als de populariteit goed moeten zijn. Kortom, echt verschillende expertises die goed op elkaar afgestemd moeten worden. Helaas zien wij in de praktijk nog te vaak dat bij deze verschillende expertises niet goed of te weinig stil gestaan wordt. Het risico? Dierenliefhebbers kunnen je online niet goed vinden en kiezen een andere aanbieder.

Dat wil je natuurlijk niet voor je dierenwinkel. Je wilt de concurrentie juist een stapje voor zijn. En als je wilt voorkomen dat je veel tijd kwijt bent aan het schakelen met verschillende partijen, hoe doe je dat? Kan het ook anders? Ja! Kies voor een partner die beide expertises in eigen huis heeft.

## Korte lijntjes
Wanneer je je website of webshop en je online marketing onder één dak hebt, zijn de lijntjes tussen beide partijen veel korter. Beide expertises kunnen direct met elkaar schakelen, waardoor je er niet steeds tussen zit. Je kunt gewoon de opdracht geven of aanhoren wat er verbeterd kan worden en vervolgens het eindresultaat aanschouwen. Hierbij heb je gewoon één aanspreekpunt, die je op de hoogte stelt van alles wat er gebeurt en wat dit concreet oplevert. Dat bespaart je veel tijd en moeite.

Doordat beide expertises al vanaf het begin met elkaar af kunnen stemmen, is de webshop na livegang al geoptimaliseerd en word je niet later geconfronteerd met een voorgestelde optimalisatieronde van de online marketeer. Dat scheelt ook weer extra rekeningen van beide partijen.

Zodoende is het veel verstandiger om een bedrijf te zoeken die beide expertises onder één dak heeft. En mocht het resultaat onverhoopt nog wat te wensen overlaten, dan weet je in ieder geval bij wie je moet zijn.

## De volgende keer
In het vervolg van deze blogserie gaan we de stappen doorlopen van het proces vanaf het wensen van een nieuwe, mooie, maar ook functionele website of webshop. Hoe pak je dit nu idealiter aan, zodat jouw dierenwinkel een webshop heeft die optimaal is ingericht voor alle vormen van online marketing? Dit alles lees je de volgende keer. Houd onze Facebook-pagina en onze website in de gaten!

Twee werelden onder één dak

Google heeft wijzigingen doorgevoerd in de voorwaarden van het gebruik van Google Maps. Door deze wijzigingen is het mogelijk dat de Google Maps kaart op uw site ineens een foutmelding geeft en er uitziet zoals op de afbeelding hieronder. Dit komt omdat in de broncode van de kaart in uw website geen API Key is ingevuld. Technisch verhaal, maar wel belangrijk! Want zodra deze ontbreekt, werkt de kaart niet goed meer. Het verkrijgen van de API sleutel is niet moeilijk, maar er dienen wel creditcardgegevens ingevoerd te worden.



## Creditcardgegevens? Moet ik dan gaan betalen?
Het gebruik van Google Maps blijft voor een groot deel van de gebruikers gratis. Wanneer je alleen de kaart geïmplementeerd hebt op je website, zonder extra functionaliteiten, en de pagina waar de kaart op staat wordt minder dan 500.000 keer per maand geladen dan blijft het gebruik gratis.

Het vernieuwde kostenoverzicht van Google Maps is hier terug te vinden. 

## Stappenplan
Is jouw Maps ook ‘stuk’? Dan volgt hier een handig stappenplan om het probleem om te lossen:

Maak hier een Factureringsaccount aan. Kies hiervoor een product (Maps), kies of creëer vervolgens een product (Key voor je bedrijf) en vul je creditcardgegevens in.
Vraag hier een API sleutel aan.
Pas de broncode aan van je website of laat dit doen door je webbouwer.
Kom je er niet uit?
Wil één van deze stappen niet lukken en loop je ergens tegenaan? Laat het ons dan weten. We staan klaar om te helpen. Neem via onderstaande button contact met ons op.

Neem contact met ons op



## Over Google Maps
Bijna iedereen is wel bekend met Google Maps, voorheen ook wel Google Local. De online kaartendienst van Google wordt veelal gebruikt om geografische locaties op te zoeken, maar bijvoorbeeld ook om te navigeren naar een bepaald punt.

Geeft jouw Google Maps kaart ook een foutmelding? 

Weet je nog dat vroeger bijna elke website Flash nodig had om interactieve content te kunnen tonen? Het leidde destijds tot veel irritatie bij internetgebruikers, want Flash moest continu worden geüpdatet, omdat websites het anders niet goed deden. Door de opkomst van HTML5 en krachtigere browsers is die technologie tegenwoordig gelukkig niet meer nodig.

Een zelfde ontwikkeling is momenteel te zien op het gebied van apps. De huidige native apps moeten vaak nog gedownload worden in de App- of Playstore. Dan vraag je je af; waarom kan ik de gewenste informatie en functionaliteiten niet gewoon vanuit de browser zien? Inmiddels is er een antwoord op deze vraag: Progressive Web Apps (PWA). 

## Wat doet een PWA? 
Je start een PWA vanaf de browser en net als bij een native app, kun je een icoontje installeren op het home screen van je telefoon of tablet. De technologie van een PWA is snel en daarnaast kun je er offline mee werken. Een PWA is dus handiger en sneller dan een normale native app. Je kunt een PWA omschrijven als een ‘native app, maar dan via het web’. 

## Geen Android en iOS
Een ander voordeel van een PWA is dat je het gebruikt via de browser. Dat houdt in dat de PWA niet ontwikkeld hoeft te worden voor Android en iOS. Alles wordt vanaf één platform aangeboden, makkelijk op één vast punt. Dit scheelt veel tijd en geld. Ten slotte is de PWA altijd up-to-date.

## Best of both worlds
Voordelen die een native app bieden, denk aan offline functies zoals een camera, kunnen op een responsive website niet worden aangeboden. Andersom kunnen voordelen van een responsive website, zoals een werking op alle apparaten en het niet hoeven downloaden of updaten, niet worden aangeboden door een native app. Een PWA biedt al deze functionaliteiten en is dus ‘the best of both worlds’.  Online zijn er al verschillende voorbeelden van bedrijven die, sinds ze werken met PWA’s, positieve resultaten hebben behaald. Denk aan conversieratio’s die verdubbelen, bezoekersaantallen die stijgen en bezoekers die langer op de PWA blijven. Ook zijn de laadtijden korter en dat voorkomt dat veel verkeer wegens lang wachten afhaakt.  

## Webleads zet in op PWA’s
Bij webleads verwachten we dat veel apps, webshops en websites in de toekomst vervangen zullen gaan worden door PWA's. En daarmee zal de native app zoals we deze nu kennen terrein gaan verliezen, vergelijkbaar met Flash destijds na de opkomst van HTML5 en krachtigere browsers. 

De eerste Magento 2 webshop, waarvoor ook gebruik gemaakt kan worden van de progressive web technologie, staat inmiddels bij ons op de planning en wij hopen in de loop van 2019 nader over deze technologie te kunnen informeren. Wordt vervolgd!  

Dit bericht verscheen eerder in Business in Barneveld.

## Webleads
Bij Webleads helpen we je graag met zowel het web development als de online marketing. We zijn hierin resultaatgericht en persoonlijk betrokken en werken met een multidisciplinair team. Wil jij graag één aanspreekpunt voor zowel de ontwikkeling van je website, webshop of app en je online marketing? Neem dan contact met ons op!

‘The best of both worlds’: de Progressive Web Apps 

Binnen Webleads werken wij er dagelijks aan om jullie websites veilig en stabiel te houden. En soms betekent dit dat er wat meer nodig is, dan wat wij al doen. 

Iedereen kent wel de mailtjes van een Afrikaanse prins die zijn geld aan het uitdelen is. Jij bent geselecteerd om een deel op te eisen! Of de bank die graag even je pincode ontvangt om je te helpen met je internetbankieren. Dit soort praktijken zijn natuurlijk bijzonder kwalijk en de bestrijding hiervan is zeer lastig. SPAM of Ongewenste post is en blijft een hardnekkig probleem waar steeds meer partijen last van krijgen. 

## DDos aanvallen
In Nederland, maar ook daarbuiten, zien we de laatste tijd een toename in het aantal DDos aanvallen, in het bijzonder op server-niveau. Dat is niet zozeer een probleem bij Webleads, maar een algemeen probleem waar server leveranciers mee te maken hebben. Kijk maar eens naar het persbericht van TransIP van maart 2021 na een zeer grote aanval, of dit bericht van de NOS die onderzoek deed naar deze aanvallen. 

## Toename van SPAM-bots
Op het internet zijn steeds meer slimme SPAM-bots actief die het internet afstruinen naar sites die mogelijk niet zo veilig zijn en misbruikt kunnen worden door spammers om hun 'mailtjes van de prins' te verspreiden. Maar dus ook om kwetsbare servers te ontdekken die ze vervolgens met DDos aanvallen proberen plat te leggen. Wordpress websites vallen regelmatig ten prooi aan dit soort hackers.

Gelukkig zijn onze Fork websites goed opgewassen tegen dit soort SPAM-bot acties.

## Veilig Fork CMS
Veel van onze klanten hebben in het (recente) verleden een website laten ontwikkelen door Webleads op het Fork CMS. En één van de belangrijkste redenen om te kiezen voor Fork, is omdat het een zeer veilig en stabiel systeem is. Wij durven dan ook trots te zeggen dat er nog nooit een door ons gemaakte en beheerde Fork website slachtoffer is geweest van een hack.

Maar eerlijk is eerlijk: ook wij zien een toename van de SPAM-bots op de sites van onze klanten en sommige hebben dit ook al aan ons doorgegeven.

## Updates nodig?
Hoewel de spamberichten nu nog een onschuldig karakter hebben, waarbij een contactformulier wordt gevuld met willekeurige tekens en een fictief e-mailadres, moet hier uiteraard wel iets aan gebeuren. Want behalve dat het vervelend is om dagelijks met tientallen nep e-mailtje te worden bestookt, is het op de langere termijn een veiligheidsrisico.

Wij adviseren daarom iedereen een update te laten uitvoeren aan de website. En afhankelijk of je al iets hebt gemerkt van een toename van SPAM-berichten, moet dit niet te lang op zich laten wachten. Heb je al gemerkt dat er een toename is in SPAM-e-mails vanuit de formulieren op de website? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op en we gaan dan inplannen om deze update voor je door te voeren.

Ik wil een Anti-SPAM update

## Geen Fork CMS?
Heb je een website op een ander systeem dan Fork (zoals Wordpress) en maak je je zorgen over SPAM of de algehele veiligheid van je website? Dan nodigen we je uit om eens met ons naar de opties te kijken. Misschien kunnen we wat eenvoudige optimalisaties voor je doen, waardoor je minder vatbaar bent voor aanvallen of kijken we samen naar een scenario waarbij je afscheid neemt van onveilige systemen.

We hopen je snel te mogen helpen met je website en deze update op korte termijn in te plannen. Mochten er nog vragen zijn over deze blog, de impact op het systeem of over jouw website in het algemeen, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen. We staan graag voor je klaar! 

Neem contact met ons op

Ongewenste e-mail blijft een hardnekkig probleem

We hebben een primeur! De allereerste Webleads Weetjes is live! Iedere maand neemt één van onze collega's je mee in een tip, een weetje of een leuk experiment, zodat jij het optimale haalt uit jouw onderneming. 

## Tip 1: Zorg dat je een duidelijk doel hebt. Kies voor unieke content die:

1. Inspireert
2. Informeert (educatie)
3. Vermaakt (humor)
Met een duidelijk doel creëer je meerwaarde voor je doelgroep.

## Tip 2: Kijk ook gerust rond bij je concurrent. 
Wat doen ze en hoe voegen ze waarde toe? Kijk ook waar jij vindt dat ze steekjes laten vallen en doe dit beter!

## Tip 3: Houd de aandacht vast vanaf het begin.
Start direct met een interessante belofte of je merk, zorg dat je goed gebruik maakt van je stem én schiet genoeg materiaal uit verschillende hoeken.

En wil je liever écht aan de slag met pakkende videomarketing? Laat het ons weten!



We delen graag onze kennis met je. Nu in een gloednieuw format: Webleads Weetjes. Kijk snel!

Webleads Weetjes #01: Inspelen op videomarketing

Rik werkt als online marketeer bij Webleads. Hij houdt zich met plezier bezig met uiteenlopende marketingactiviteiten, zoals SEA, contentmarketing en social media marketing. Naast werken, staat Rik graag op het voetbalveld, is hij van tijd tot tijd te vinden in de sportschool en is hij altijd te porren voor een fuifje. 

Rik.webp

Rik van Egdom

Rik (Rien Nunk).jpg

Zoals ieder jaar kijken we ook in 2022 vooruit op het komende jaar. Welke ontwikkelingen zien we en wat mag niet ontbreken in het plan voor 2023? We geven je 10 trends, zodat jij 2023 alvast vooruitziet. 

## #1 Intentie content
Door het ‘waarom’ beter te begrijpen, begrijp je de klant en kun je relevante intentie content voor je doelgroep creëren. Daarnaast is dit ook een kans om je van de buren te onderscheiden. Terwijl zij veel meer op de oppervlakte van de klantbehoefte zitten, ga jij de diepte in. Middels zaken als blogartikelen of een goede FAQ kun je invulling geven aan intentie content.

## #2 Podcasts en (korte) video’s
In verlengde van ‘on the go’ leefstijl wint content dat geconsumeerd kan worden in combinatie met andere bezigheden (bijv. podcasts) aan populariteit. Ook video’s blijven het goed doen. Een video is immers het perfecte middel om een visueel verhaal te vertellen. Wel zien wij dat de filmpjes mede dankzij de populariteit van TikTok en de oververzadigde markt steeds korter worden.

## #3 Intelligente en interactieve marketing
Door de snelle ontwikkelingen van AI, real-time messaging en AR toont de consument toenemende interesse in interactieve marketing. De behoefte aan tweerichtingsverkeer in marketingcommunicatie is weer gegroeid, waarbij de consument ook persoonlijker, sneller en efficiënter geholpen wil worden. Denk aan advertenties waarbij men met behulp van AR meteen iets kan passen. AR, VR, chatbots en realtime interacties met de klant gaan in 2023 een belangrijk onderdeel van de marketingstrategie worden. 

10 keer vooruitzien: dé trends voor 2023

Het einde van 2021 is alweer in zicht en voor ons is het jaar voorbij gevlogen, ondanks dat we - wederom - een vreemd jaar hebben gehad. Mede daarom kijken we graag vooruit naar 2022 en dat doen we met een paar online marketing trends. 

## Webleads 20 jaar
We bestaan sinds oktober dit jaar met Webleads maar liefst 20 jaar. En als er in die jaren gebieden zijn waarin er veel is veranderd, dan is dat met zekerheid het geval op het gebied van website ontwikkeling en online marketing. De twee disciplines waarop wij als bureau actief zijn. Wat niet is veranderd, is het feit dat juist ons totaalpakket (websites & online marketing), voorziet in een grote behoefte - of sterker nog - de sleutel tot online succes ligt meer dan ooit juist in deze combi. Vanuit Webleads zien wij de toekomst zodoende ook met vertrouwen tegemoet en wij gaan ervan uit dat wij nog veel effectieve websites en online marketing campagnes mogen gaan ontwikkelen waar wij samen met onze opdrachtgevers trots op kunnen zijn. 

## Data is het nieuwe goud
Is de wisselwerking tussen jouw online marketing en website wel echt goed? Dit leid je af uit de data (resultaten). Maar dat niet alleen. Al langer worden er gebaseerd op de data namelijk ook automatisch acties in gang gezet. Men noemt dit marketing automation. Denk bijvoorbeeld aan het feit dat een bezoeker op je website automatisch een andere (persoonlijke) tekst of afbeelding te zien krijgt, gebaseerd op zijn/haar eerdere bezoek aan jouw website. Of een mail die automatisch wordt verstuurd wanneer iemand in een webshop al een x-aantal dagen producten in zijn/haar winkelwagentje heeft staan, maar die nog niet heeft afgerekend.

Wij staan wat dit soort ontwikkelingen ons inziens echter nog steeds aan het begin. Dus dat belooft wat! Binnen Webleads hebben wij het qua data vaak over meten = weten, maar als wij het nog wat stelliger verwoorden, dan is data echt het nieuwe goud! Dus wil je als ondernemer in 2022 weloverwogen gaan investeren, investeer dan in het ‘in huis’ krijgen van de data van je website en online marketing. 

## De toekomst begint vandaag
Geloof je - net als wij - in het feit dat je, gebaseerd op data, het verschil kunt gaan maken met oog op je website en online marketing? Dan zijn wij benieuwd naar jouw online ambitie! Waarom? Omdat er richting de toekomst nog veel, heel veel, zal gaan veranderen.

Voor Webleads zal één ding niet veranderen en dat is dat wij ons ook richting de toekomst hard zullen blijven maken voor het realiseren van online ambities. Op naar de volgende 20 jaar! 

## Hieperdepiep...
Dat we 20 jaar bestaan, laten we natuurlijk niet zomaar passeren. We hebben in 2022 leuke acties, goodies en een heus Webleads event op de planning staan. Daarnaast delen we onze kennis door middel van handige tips én geven we een complete website t.w.v. € 7500,- weg aan een goed doel! Wil je niks missen van onze acties? Ga dan naar onze actiepagina of volg ons op onze social kanalen!

Dit artikel verscheen eerder in Business in Barneveld. 

Data en automatiseren: dé trends voor 2022

Je kent het wel, de klassieke verhaallijn van zo ongeveer elke serie, film of boek. Deze verhaallijn is eigenlijk niets anders dan de reis die jouw potentiële klant aflegt in zijn of haar zoektocht naar een antwoord of een oplossing.

## Leren kennen (L)
Aan het begin leer je de hoofdpersonages kennen. Wie zijn ze en wat drijft ze? Oftewel, als we kijken naar de klantreis: wie (welke doelgroep) wil je bereiken en wat zoeken ze? Je wilt dat jouw potentiële klanten jouw naam gaan zien, zodat ze leren wie je bent en waar je voor staat.

## Enthousiasmeren (E)
Waar de hoofdrolspelers zich ontwikkelen op hun avontuur, geldt dat ook voor jouw potentiële klant: Hij of zij zoekt, bijvoorbeeld online via Google, naar hetgeen hij of zij nodig heeft. Wie geeft het antwoord wat nodig is, of heeft dé oplossing? Ben jij degene die ze hierin kunt voorzien én kun je dit aantonen? Dan heb je jouw potentiële klant geënthousiasmeerd.

## Activeren (A)
Natuurlijk ontbreekt het in een serie, film of boek niet aan actie. Er moet iets gebeuren. Anders stokt het bij goede bedoelingen en introducties. Je moet het gecreëerde enthousiasme activeren. Je zorgt dus dat jouw potentiële klant overgaat tot converteren, tot aankopen of aanvragen van wat jij aanbiedt.

## Doorontwikkelen (D)
De hoofdrolspelers hebben het licht gezien: ze hebben zich ontwikkeld, drempels overwonnen, het antwoord gevonden dat ze zochten. En ze leefden nog lang en gelukkig! Dit laatste is ook essentieel in de klantreis. Want die is niet voorbij nadat jouw potentiële klant echt klant is geworden. Deze klant wil je tevreden houden of nog beter: tot ambassadeur maken van jouw merk, product of dienst. Het is belangrijk dat je de verhaallijn (customer journey, klantreis, marketing funnel) voor jouw organisatie duidelijk in kaart hebt. Je wilt over elke fase hebben nagedacht, zowel over de doelen en de kanalen als over de bijbehorende content en KPI’s. Wil jij grip op je online marketingmix, rust door een goed onderbouwde strategie en bovenal: resultaat (leads)? Laten we dan samen eens in de pen klimmen en zien dat we het ‘(strip)verhaal’ voor jouw online marketing op papier gaan krijgen!

Deze blog verscheen eerder als column in Business in Barneveld. 

Suske en Wiske en de klantreis

Nu het erop lijkt dat de coronapandemie Nederland niet langer in zijn greep houdt, begint het economisch herstel op te treden. In het verlengde hiervan worden ook de steunpakketten vanuit de overheid afgebouwd of beëindigd. 

Veel ondernemers hebben door corona ook kritisch 'moeten' kijken naar hun business model. En voor menigeen bleef het niet alleen bij kijken, maar werd het roer ook daadwerkelijk fors omgegooid. Zo werden er noodgedwongen stappen gezet die anders vooruit zouden worden geschoven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan modezaken die zich met een webshop alsnog op online zijn gaan storten. Of aanbieders van opleidingen die erachter zijn gekomen dat je online ook prima les kunt geven. Super positief natuurlijk!

## Doorpakken
In zie nu echter ook meer en meer dat men niet doorpakt op initiatieven die als gevolg van corona zijn gestart. Zo sterft bijvoorbeeld een goed initiatief om naast een fysieke winkel ook te starten met een webshop, nu snel een stille dood. En dat is jammer! Hoe bestaat het dat we als ondernemers zo snel en makkelijk weer terugvallen op de oude/vertrouwde wijze waarop we zaken deden? Is dat het voorbeeld wat we willen geven aan onze toekomstige ondernemers? Hierover nadenkend vraag ik mezelf ook af welke rol de overheid - en in het bijzonder de steunpakketten die zij hebben opgetuigd - hierbij spelen. Laten we voorop stellen dat we, zeker voor de ondernemers die door corona hard zijn getroffen, natuurlijk blij mogen zijn met elke steun die er is (geweest), in welke vorm dan ook. Mij bekruipt echter ook het gevoel dat de nood, mede door de (financiële) steunpakketten, in sommige gevallen niet hoog genoeg is geweest.

## Er is een mooi gezegde; tegenwind doet de vlieger stijgen. 
Ik hoop en wens alle ondernemers toe dat we straks niet in de spiegel behoeven te kijken en moeten concluderen dat we tijdens corona te 'relaxed' zijn gebleven. Met als gevolg dat we bij een volgende crisis alsnog 'loon naar werken' gaan krijgen.

Mocht je, wellicht geïnspireerd door deze column, online alsnog stappen willen gaan zetten, dan houden wij ons uiteraard aanbevolen. Of je nu toe bent aan een nieuwe website, wil je beter gevonden worden óf zou je graag meer aanvragen krijgen; we helpen je graag! 

Dit artikel verscheen eerder in Business in Barneveld

Loon naar werken

## Wat drijft jouw potentiële klanten tot een aankoop? 
Hoe komt de besluitvorming bij een aankoop tot stand en hoe kun je dat in jouw voordeel beïnvloeden? Kortom, waarom koopt jouw doelgroep bijvoorbeeld wel bij een Coolblue en een Bol.com, maar nog niet bij jou?

Er zijn allerlei onderzoeken gedaan naar wat consumenten drijft, welke overwegingen ze maken en wat ze tegenhoudt in het aankoopproces. Ook wel: neuromarketing. Op basis daarvan heeft hoogleraar Robert Cialdini 7 beïnvloedingsprincipes vastgesteld, die je kunt toepassen in (online) marketing om zo meer omzet uit je website te halen.

## Schaarste
Een belangrijk principe is schaarste. In een winkel zie je in één oogopslag of een schap bijna leeg is. Bij je webshop of op je website zul je het principe van schaarste zelf moeten toepassen. Is de voorraad beperkt? Dan geeft dat een gevoel van urgentie bij je klant. Dit principe kun je ook toepassen met tijdelijke aanbiedingen. Daarnaast wordt exclusiviteit, denk aan gelimiteerde oplages, gebruikt om de prijs op te drijven.

## Saamhorigheid
Door het samen-gevoel te benadrukken, creëer je een wij-cultuur. Dit zag je bijvoorbeeld terug in de rijkscampagne ‘Alleen samen krijgen we corona onder controle’. De doelgroep voelt zich daardoor betrokken en is eerder geneigd om mee te doen. Mensen willen graag bij een groep horen. Dat zorgt voor veiligheid en geeft duidelijkheid bij het maken van besluiten. Dit principe is vrij eenvoudig te vertalen naar een B2B-doelgroep: ‘Start vandaag nog met neuromarketing en maak jouw shop net zo effectief als die van Pieter Zwart van Coolblue.’

Er zijn nog 5 andere beïnvloedingsprincipes en tal van neuromarketing best practices die je aan jouw praktijksituatie kunt toetsen. Eén van de tests om uit te vinden wat voor jouw bedrijf werkt, is een A/B-test. Hiermee ziet de helft van de bezoekers de aangepaste versie van een landingspagina en de andere helft het origineel. Op basis van de resultaten kun je de webpagina effectief optimaliseren.

Wat zou er bij jou verbeterd kunnen worden? Bij Webleads richten we dit graag voor je in, zodat we de ‘klantreis’ van jouw potentiële consument zo makkelijk mogelijk maken. Wil je hier meer over weten? Neem contact met ons op!

Deze column verscheen eerder in Business in Barneveld.

Marketing vanuit het brein

Een titel waar menigeen wellicht bij denkt; allemaal leuk en aardig, maar laten we eerst maar eens zien dat we gezond blijven en de huidige pandemie te boven komen. En terecht! Er zijn namelijk belangrijkere zaken in het leven dan een online ambitie voor 2021.

Wat voor mij persoonlijk de afgelopen tijd echter weer als een paal boven water is komen te staan is de titel van deze column. En zaken als ‘de routekaart’ of ‘de modellen voorspellen een nieuwe golf’ zijn dan ook dagelijkse kost geworden. Logisch. Want ook al hebben we (gelukkig) veel zaken niet zelf in de hand, dat weerhoudt ons niet van de verantwoordelijkheid om er het beste van te willen maken. En dat in voor- en tegenspoed.

## In de voetsporen van Mark Rutte…..
Er wordt met regelmaat gesproken over 17 miljoen bondscoaches, maar zouden we niet beter af zijn met 17 miljoen Mark Ruttes? Of laat ik het persoonlijk maken. Kijk je als ondernemer wel voldoende vooruit? En treed je met het ‘regeren’ van je onderneming dus in de voetsporen van Mark?

Het is uiteraard niet aan mij om te bepalen of je dit wel of niet doet. Ik zou het echter wel leuk vinden als deze column je aan het denken zet. En dat mag dan natuurlijk ook best op het online vlak :) .

## LEAD-model
Om tot een goed ‘regeerakkoord’ (online strategie) te komen, hebben wij ons LEAD-model ontwikkeld. Dit model is gebaseerd op onze expertises uit de praktijk, de modellen/theorieën (AIDA, OGSM, Cialdini & Ansoff) en last but not least de specialistische kennis en data van jou als ondernemer. En via het LEAD-model worden deze aspecten samengevoegd en gekoppeld aan de ‘klantreis’ (Leren (kennen), Enthousiasmeren, Activeren & Doorontwikkelen) van jouw doelgroep(en)/persona’s.

## Persconferentie
De kans is groot dat we de kerstborrel dit jaar moeten laten voor wat het is, maar hoe mooi zou het zijn om als ondernemer dan een ‘persconferentie’ te geven. Een ‘persconferentie’ die je medewerkers, los van de omstandigheden maar des te meer vanwege de inhoud, niet snel zullen vergeten. 

Wil je eens van gedachten wisselen over je online ambitie of strategie voor 2021? Wij helpen je, aan de hand van ons LEAD-model, graag bij het voorbereiden van je ‘persconferentie’, dan wel bij het ‘regeren’ van je onderneming.

Deze blog verscheen eerder in Business in Barneveld. 

Regeren = vooruitzien

Deze column komt uit Business in Barneveld

Ik ontmoet ze nog regelmatig. Ondernemers die mij aan het einde van een leuk gesprek, waarin we over en weer onze dagelijkse bezigheden hebben gedeeld, toedichten dat ze er niet aan denken moeten om, net zoals ik, de hele dag achter een scherm te zitten.

Ik ga daar meestal maar niet teveel op in en daarbij komt natuurlijk dat ik (gelukkig) ook zelden tot nooit de hele dag achter m’n scherm zit. Anderzijds gebiedt de eerlijkheid mij wel te zeggen dat het online meer en meer draait om data, data en nog eens data. En ja, die data moet geanalyseerd worden en dat doen we nog veelal (handmatig) vanachter ons scherm.

## Data = nieuwe goud
Niet alleen deze uitspraak is de laatste jaren al veelvuldig gedaan, maar ook een bewering als ‘data analisten/number crunchers zijn de marketeers van de toekomst’ is met regelmaat te lezen. Ik hoop van niet en ben er ook van overtuigd dat dit niet het geval gaat zijn. De marketeers van de toekomst zullen nog steeds de echte creatievelingen zijn. Zij die begrijpen dat het juist gaat om de combinatie van unieke creaties met de juiste media kanalen.

## Tool(s) voor de marketeer van de toekomst
Feit is natuurlijk wel dat er steeds meer data komt en dat we dit idealiter ook goed willen analyseren. Gelukkig worden hier echter steeds meer tools voor ontwikkeld en één daarvan is Datatrics. Of zoals je het ook kunt interpreteren... trics op basis van data. Wat Datatrics precies doet? De tool voegt als eerste de data van je bestaande relaties, je website/webshop-bezoekers en je online campagnes samen, om daar vervolgens op basis van algoritmes en machine learning een klantintentie uit te kunnen afleiden. En als laatste krijgt jouw (potentiële) klant vervolgens automatisch relevante persoonlijke content te zien, welke is afgestemd op zijn/haar behoefte.

Benieuwd naar wat Datatrics voor jou als ondernemer of marketeer kan betekenen? Kom dan naar onze Webleads Experience Day op 21 november in het Huis van Innovatie in Garderen. Ik hoop je daar te mogen verwelkomen en dan samen, onder het genot van een hapje en een drankje, te filosoferen over de toekomst. Een toekomst waarin ik wellicht nog wel minder naar een scherm kijk dan dat ik vandaag de dag doe.

Is data het nieuwe goud? 

## Save the date!
Hij komt er weer aan, de Webleads Experience Day.

Zet donderdag 21 november 2019 alvast met dikke letters in je agenda, want het wordt zeker de moeite waard om aanwezig te zijn!

Houd de komende maanden goed onze website, Facebook en LinkedIn in de gaten, want we zullen steeds meer prijsgeven in aanloop naar de Experience Day.

## Experience Day throwback
Weet je nog, vorig jaar? De Webleads Experience Day werd een middag vol inspiratie en inzichten. Samen met deelnemers keken we vooruit naar het veranderende marketinglandschap en waar met het oog op de nabije toekomst de belangrijkste kansen lagen. Met uiteenlopende sprekers – zelfs iemand van Google – een heuse marketing kennisquiz en een wedstrijd karten, werd het een leerzame én competitieve dag. Hieronder een kleine throwback met foto’s van de succesvolle Experience Day van de vorige keer.

Save the date! Experience Day komt terug

Het jaar 2018 heeft weer aangetoond dat (online) marketing vol in ontwikkeling is en blijft. Meer bedrijven reserveren steeds grotere delen van hun marketing budget voor een goede online aanwezigheid (IAB Nederland & DDMA Report on Search advertising 2018). Verschillende trends en ontwikkelingen die in 2018 opkwamen, zullen in 2019 de norm worden. Welke ontwikkelingen zien wij opkomen en waar zou je online op in moeten zetten om in 2019 succesvol te zijn?

## 1. Automatisering van marketing
Een buzzword dat niet meer weg is te denken, is toch wel ‘Marketing Automation’. Dynamic pricing, chatbots, dynamische remarketing en e-mail automation zijn slechts enkele voorbeelden van deze opkomende vorm van marketing. Vaak is het doel van marketing automation om méér en méér op het individu gericht te communiceren (relevantie), maar zonder dat het handwerk oplevert (kosten).

Hiervoor is het handig om te focussen op bepaalde zaken, zoals het zorgen dat een klant gegevens achter laat. Beweeg de klant naar simpele en laagdrempelige handelingen: ‘Wil je meer informatie over dit product? Laat je e-mailadres achter, dan sturen we je aanvullende informatie’. Maak ook allerlei doelgroepen aan van klanten die een handeling wel of juist niet hebben uitgevoerd, zodat je je op elke doelgroep zo gericht mogelijk automatisch kunt richten met aanbiedingen en reclame-uitingen op maat.

## 2. Meten = weten + AI
Artificial Intelligence (AI) komt neer op het principe dat apparaten, die reageren op data en signalen uit hun omgeving, op basis daarvan zelfstandig beslissingen nemen. Zo kunnen apparaten dus zelfstandig leren en beslissingen nemen en zodoende bijsturen op basis van data.

Een goed voorbeeld van het leren op basis van meerdere signalen tegelijk, is het nieuwe format zoekadvertenties in Google Ads. Dit format heet Responsive Search Ads en staat het toe om, in plaats van standaard tekstadvertenties met een paar koppen en een beschrijving, tot wel vijftien verschillende koppen en vier verschillende beschrijvingen toe te voegen. Google laat al deze koppen en beschrijvingen gevarieerd zien, wat leidt tot maar liefst 43.680 verschillende mogelijkheden aan advertenties. Zo zijn de mogelijkheden van het testen van advertenties bijna eindeloos.

## 3. Lange termijn
2019 zal het moment worden om het verschil te maken voor nu en voor later: investeer daarom in klantbehoud door een langdurige relatie met klanten op te bouwen. Hier pluk je nog jaren de vruchten van. Denk daarnaast aan vindbaarheid door middel van eigen unieke en goede content (in beeld, tekst en video) en naamsbekendheid. Goede (online) mond-tot-mond reclame werkt bijvoorbeeld lang door en dit zorgt voor een boost in je naamsbekendheid. Wanneer je een andere keer minder budget beschikbaar hebt om in marketing- en reclamecampagnes te investeren, heb je daar op de lange termijn al op ingespeeld met klantbehoud en je vindbaarheid.

 Veranderingen zijn een feit. Je business zo inrichten dat je er effectief op kunt inspelen is de manier om concurrentievoordeel te (blijven) realiseren

Wil je meer weten over deze ontwikkelingen of hoe je de concurrentie voor kunt zijn in het inspelen hierop? Neem dan contact met ons op en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Dit bericht verscheen eerder in Business in Barneveld.

Online marketing trends die de norm worden in 2019 

Vind jij je website wel terug in de zoekresultaten, maar vallen de resultaten tegen? Zou jij meer bezoekers naar je website willen trekken? Of ben jij op zoek naar een manier om meer bezoekers te laten converteren op je website? In dit artikel helpen we je om meerdere vliegen in één klap te vangen. Veel bedrijven besteden honderden uren aan hogere vindbaarheid in Google. De krachtigste manier om zowel hoger te komen in Google, meer doorklikken te krijgen én meer conversie op de website te kunnen genereren is door online reviews toe te voegen aan de website. In dit artikel lees je waarom je dit zou moeten doen. Daarnaast geven we aan het einde een cadeautje weg!

## Robert Cialdini
95 procent van alle beslissingen nemen we onbewust. Een goede ondernemer weet dat hij zijn klant zal moeten overtuigen om de conversie te verhogen. Wat is de rol van reviews in ons brein? Hoe kun je door middel van klantbeoordelingen meer potentiële klanten overtuigen ‘’ja’’ te zeggen en laten doen wat jij wilt?
Hoogleraar psychologie Robert Cialdini kreeg bekendheid door zijn boek ‘’Invloed’’ uit 1984. De beïnvloedingsprincipes in het koopproces die hij beschrijft, zijn ook voor online doeleinden toe te passen. Een de principes van Cialdini is sociale bewijskracht. Deze vorm van overtuigen van de klant is online uitstekend toe te passen door middel van reviews.

‘Als iedereen het doet, zal het wel goed zijn.’ Veertien procent van de mensen vertrouwt een advertentie, 70 procent de mening van een ander. Sociale druk is een van de krachtigste wapens om bezoekers te overtuigen. Concreet betekent dit dat bezoekers veel waarde hechten aan mensen die eerder een product bij jou hebben afgenomen. Wat betekent dit voor jouw website? Heel simpel, laat klanten hun verhaal vertellen op je website.

## Gratis whitepaper
Bij webleads passen we deze techniek al jarenlang toe voor onze klanten. Wij zijn van mening dat iedereen de mogelijkheid moet hebben om sociale bewijskracht op zijn website toe te passen. Hiervoor hebben wij een gratis whitepaper opgesteld die jullie hier kunnen downloaden.

In deze gratis whitepaper lees je waarom je reviews zou moeten tonen, hoe je dit praktisch aanpakt volgens een stappenplan én een case van onze klanten waarin je kunt zien wat voor impact dit kan hebben voor de groei van jouw onderneming.


Nu is de vraag. Is jouw onderneming klaar voor de impact die online reviews kunnen hebben?


Klantbeoordelingen op je website zijn cruciaal. Lees waarom! 

Online privacy wordt met de dag belangrijker. We regelen steeds meer via het internet en laten daarbij veel van onze persoonlijke gegevens achter. Deze kunnen gestolen en door kwaadwillenden misbruikt worden. Hoe veilig verloopt het versturen van persoonlijke gegevens op jouw website? 4 redenen waarom een https-certificaat een must is in 2018.

## 1: Persoonlijke gegevens veilig versturen
Heb je een contactformulier op je site en worden reacties verstuurd naar de webserver? Als je dit formulier verstuurt via een onbeveiligde http-verbinding, kunnen de gegevens door kwaadwillenden worden bekeken of aangepast. Een https-verbinding voorkomt dit.

## 2: Google Chrome waarschuwt
Ga eens naar jouw website en kijk in de url-balk. Zie je een groen slotje met ‘veilig’? Dan ben je goed bezig! Zie je deze niet? Ga dan eens naar een contactformulier op je website. Wanneer je daarop klikt zegt google dat deze website niet veilig is. Je websitebezoekers zullen daardoor veel minder snel de neiging hebben om het betreffende formulier in te vullen. En daarnaast zullen bezoekers ook gelijk vraagtekens zetten bij de professionaliteit van jouw onderneming en je website.

## 3: Hoger in Google
Websites die gebruik maken van een https-verbinding worden hoger gewaardeerd. Het is dus ook belangrijk voor jouw ranking in de onbetaalde (organische) zoekresultaten. Hoe beter je gevonden wordt, hoe meer mensen er op jouw website komen.

## 4: Nieuwe Europese GDPR-wet
In mei treedt een nieuwe Europese wet voor databescherming in werking; de General Data Protection Regulation (GDPR), oftewel de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze wet is een aanscherping en aanvulling op de wet bescherming persoonsgegevens. Elke pagina waar persoonsgegevens worden verzameld, moet beveiligd zijn met https (d.m.v. een SSL-certificaat).

Meer weten? Wij kijken vrijblijvend naar jouw online veiligheid. Bezoek webleads.nl/veilig-online, of neem contact met ons op en zorg dat jouw bezoekers veilig op jouw website kunnen surfen.

Dit bericht is ook verschenen in de Business in Barneveld

Zijn bezoekers veilig op jouw site?

Vraag je jezelf ook regelmatig af of je met je online marketing wel alles uit de kast haalt? En voelt je huidige inzet wel eens aan als ‘los zand’? Krijg dan de grip terug op je marketing inzet en kies voor een strategie waarin de afzonderlijke kanalen elkaar versterken. Met het LEAD-model van Webleads kom je tot een goed onderbouwde strategie en hij past ook nog eens op één A4’tje. Wat wil je nog meer? 

Heb jij veel online zichtbaarheid en website bezoekers, maar te weinig interactie en een minimaal aantal leads? Dan is het heel belangrijk dat je deze bezoekers beter leert kennen en ontdekt waar ze blij van worden. Want een enthousiaste bezoeker is veel sneller geneigd om tot een actie over te gaan. Met de juiste aandacht kun je een klant doorontwikkelen tot merk-fan die vaker koopt of je aanbeveelt bij relaties. Het LEAD-model is bij uitstek het middel om daar te komen. Het is een strategische maar vooral ook praktische aanpak die je helpt om op basis van data de juiste beslissingen te nemen.

## Wat levert het LEAD-model je op:
Het geeft je rust - goed onderbouwde online marketing strategie
Het geeft je grip op je online marketingmix - inzicht in waar bij te sturen (geen los zand)
Het geeft je resultaat - juiste boodschap (creatie) op het juiste moment (medium) 
Het geeft je duidelijke meetpunten (KPI’s) voor inzicht en optimalisatie (meten = weten)
Wat houdt het LEAD-model in?
Gebaseerd op de onderstaande aspecten komen we tot een goed onderbouwde strategie voor je online marketing:

De ‘klantreis’
Bewezen theorieën / modellen (AIDA, OGSM, Cialdini & Ansoff)
Jouw kennis van de markt en je product(en)
Onze ervaring met online marketing 

De term LEAD staat enerzijds voor de verschillende fases van de ‘klantreis’; Leren (kennen), Enthousiasmeren, Activeren & Doorontwikkelen. Anderzijds is het een verwijzing naar het resultaat - namelijk leads.

## Toekomst proof
Door de grote verscheidenheid aan kanalen (touch points) is de (online) media consumptie in deze tijd zeer versnipperd. En een dynamische online marketing inzet, waarbij 1:1 communicatie eerder regel dan uitzondering is, is daarbij van groot belang. De enige manier om dit goed te kunnen doen is te optimaliseren op basis van data. En data wordt daarom ook alom gezien als het nieuwe goud! 

Ben jij op dit moment bezig met je online marketing strategie of ben je aan het denken gezet? Ons LEAD-model heeft al meerdere ondernemers de grip op hun marketing teruggegeven. Ben jij de volgende? Klik op de button hieronder om meer te lezen over het LEAD-model en om, geheel vrijblijvend, een uurtje te sparren over jouw strategie! 

Jouw strategie goed onderbouwd met het LEAD-model 

## Lancering
Webleads begon 2018 goed, en zette op donderdag 11 januari haar nieuwe website live. Dit werd bekend gemaakt tijdens de publieke lancering op de Webleads "Experience Day" 2018, op vrijdag 12 januari.

## Fork CMS

De nieuwe site is gebaseerd op het Fork CMS. We hebben Fork versie 4 hiervoor verder door ontwikkeld, een aantal modules gebouwd, toegevoegd of bestaande aangepast aan onze specifieke wensen. Leuke toevoegingen, welke nu ook voor onze klanten beschikbaar zijn, zijn bijvoorbeeld de ontwikkelde "Call-to-Action" module, het "Mega Menu" of de Vacature module. Maar ook aan andere bestaande modules hebben we functionaliteit aangepast. Een mooi voorbeeld hiervan is de aangepaste (project) referentie module.

## Team effort
De nieuwe site -welke qua standaarden, functionaliteiten en techniek helemaal anno nu is- werd in amper 3 weken gerealiseerd. Hierbij hebben we als full service internet bureau laten zien ook alle capaciteiten "in house" te hebben om alle aspecten zelf te realiseren. Web Development en Online Marketing vloeien meer en meer in elkaar over. Van design tot fotografie, van programmeren tot tekstenschrijven. In deze gezamenlijke team effort kwam werd dit gerealiseerd. Een totaaloplossing dus!

## Klantenteams
Deze aanpak zal qua werkwijze ook de blauwdruk vormen voor de nieuwe manier waarop wij als Full Service internetbureau onze klanten gaan bedienen en onze projecten tot uitvoer brengen. Als webleads zijnde zijn we recent als losse disciplines binnen de organisatie nog meer naar elkaar toe geschoven door in klantenteam te gaan werken. Elke klant en daarmee ook klantproject heeft voortaan haar eigen klantenteam die haar bedient. Op deze wijze zal de afstemming en realisatie van een wijziging nog sneller, soepeler en efficiënter verlopen. Elk klanten team bestaat uit een designer, twee ontwikkelaars, een online marketeer en een projectleider.

Webleads lanceert nieuwe website

Een middag vol inspiratie en inzichten voor 2018, waarbij ondernemers en marketeers een beeld voorgeschoteld kregen hoe het marketinglandschap er anno 2018 uitziet en waar met oog op de (nabije) toekomst de belangrijkste kansen liggen.

- Trends, Insight en strategie voor 2018, door Ben van Luttikhuizen, Webleads
- Full funnel marketing door Anouk de Jong, Google Dublin
- Zoo&Zo klantcase door Arnold Vlastuin, genomineerd (groot) ondernemer van het jaar 2017

## Prijzen
Naast de inspiratie sessies was er ook ruimte voor een competitief element in de vorm van de strijd om de titel in de webleads online marketing kennisquiz en een wedstrijd karten. Want welke ondernemer of marketeer houdt er nou niet van om als eerste uit de bus te komen?

## Karten
1e plaats Jordy, Mijndomeinauto 
2e plaats Tom, Intratuin
3e plaats Gerben, RD

## Webleads kennisquiz winnaar
Lisanne, Zoo&Zo

Als webleads kijken we terug op een mooie dag en hopen dat iedereen zich met de verkregen kennis een winnaar voelt. Klaar voor de online marketing (wed)strijd in 2018!

Webleads Experience Day 2018 - 4 prijzen en alleen maar winnaars!

Kunstmatige intelligentie, ofwel Artificial Intelligence (AI), heeft deze jaren echt flinke meters gemaakt. Waar het eerder voor velen nog een vaag begrip was, is AI - zeker sinds het lanceren van ChatGPT - ineens een bekend begrip geworden. En iedereen lijkt mee te springen op deze trein.

## Artificial Intelligence: wat is het nu precies?
Het begrip is inmiddels bekend, maar de precieze uitleg ervan? Kort gezegd reageren machines, software, robots of andere apparaten met kunstmatige intelligentie, op data of impulsen uit hun omgeving. Ze nemen daarmee zelfstandig beslissingen, niet op basis van rekenkracht, maar op basis van algoritmes en herkende patronen. Ze leren zichzelf hiermee steeds meer aan (machine learning).

## Een kans voor website-eigenaren
Waar het begon met ‘u vraagt, wij draaien’, waarbij je na wat input een - door bijvoorbeeld ChatGPT geformuleerd - antwoord kreeg, is AI inmiddels op veel meer plaatsen te gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan 24/7 klantenservice op jouw website, door middel van AI-aangedreven chatbots. Deze virtuele gidsen helpen jouw website-bezoekers met vragen die zij hebben. Het grote voordeel hiervan is dat de virtuele gids supersnel en altijd bereikbaar is. Dit maakt online winkelen gemakkelijker en prettiger. Maar wat voor jou als website-eigenaar nog fijner is: deze bots onthouden wat de bezoeker leuk vindt en kan aanbevelingen doen op basis van interesses. Zo schotel je de bezoeker een persoonlijke ervaring voor, waardoor je makkelijker een relatie opbouwt met je website-bezoeker.

Het gaat dan ook vaak om een langdurige samenwerking, en dit versterkt de boodschap van jouw merk.

## Een belangrijk gevaar van AI
Waar één van de voordelen van AI uiteraard het gemak is, schuilt daar ook een gevaar in: we kunnen te lui worden. Wanneer we alles zomaar klakkeloos over gaan nemen zonder controle, geven we eigenlijk alle invloed uit handen. Niet ideaal, aangezien beslissingen zoals gezegd worden genomen op basis van algoritmes en patronen. Dit hoeft dus niet ‘the way to go’ te zijn. Van het coderen van een website tot het schrijven van teksten, AI kan je hier zeker mee ondersteunen, maar alles zomaar overnemen zonder controle zou weleens funest kunnen zijn voor het resultaat. Kijk dus altijd met een kritische blik en controleer alles wat ‘jouw hulpje’ AI voorschotelt.

Ben van Luttikhuizen is eigenaar van Webleads; hét internetbureau voor web development en online marketing.



AI: een kans of een gevaar?

## Twijfel je wel eens of je online op de juiste kanalen inzet?

Veel ondernemers voelen zich onzeker over hoe ze online adverteren. Ze twijfelen aan welke social media kanalen ze actief moeten zijn. Het is normaal om dergelijke vragen te hebben. Maar hoe kun je dat gevoel van onzekerheid verminderen? In deze Webleads Weetjes legt Ben uit hoe je deze onzekerheid weg kunt nemen!

Webleads Weetjes #12 Een online strategie geeft rust 

Ben is de grondlegger van Webleads. Binnen Webleads houdt Ben zich vandaag de dag hoofdzakelijk bezig met sales en nieuwe ontwikkelingen. Verder denkt hij graag mee over de online strategieën van zowel bestaande als nieuwe relaties. Dus heb jij een uitdagende online ambitie? Dan kijkt Ben ernaar uit om daar samen eens lekker over te sparren!

Ben is veel op de zaak te vinden, maar is hij er niet... dan is hij actief als familie- of tuinman en daarnaast slaat hij als fanatiek badmintonner graag een shuttletje.



Ben.webp

Ben van Luttikhuizen

Ben (Obi-Ben Kenobi).jpg

Wat werkt nu écht op jouw website? In deze Webleads Weetjes vertelt Petra je hoe je website optimalisaties kunt testen én resultaten kunt voorspellen. 

## A/B-testen
Jouw website design is nooit echt af: het kan altijd beter. Behaal terugkerend meer rendement uit jouw website door te investeren in A/B-testen. Breng in kaart wat op jouw website beter zou kunnen en test jouw huidige pagina tegen een pagina met een optimalisatie, A tegen B. Zo kom je erachter of de optimalisatie meer klikken of conversies oplevert en of je deze dus kunt doorvoeren voor meer rendement. 

Deze manier van testen levert concrete resultaten op maar werkt het beste bij veel websitebezoekers. 

## Glazen AI bol
Heb je minder bezoekers, maar wil je voorspellen hoe bijvoorbeeld een bepaald design zal werken? Voorspel dan resultaten door middel van AI. Artificial Intelligence (kunstmatige intelligentie) wordt steeds populairder en helpt je voorspellen waar de aandacht in jouw designs heen zal gaan. Zo weet je vóórdat je een design aanpassing doet of dit zal aanslaan of niet. 

Webleads Weetjes #05: A/B-testen of resultaten voorspellen

We hebben het vaak over gebruiksvriendelijkheid van de website, en dan veelal over de navigatie en de laadtijd. En die zijn ook essentieel voor een positieve gebruiksvriendelijkheid. Maar voor sommige websitebezoekers zijn er meer maatregelen nodig om de website toegankelijk te maken. 

Er zijn namelijk mensen die door allerlei factoren niet zonder hulp kunnen om de website goed te kunnen gebruiken. Denk aan mensen met slechtziendheid, blindheid, gehoorbeperkingen en cognitieve of motorische beperkingen. Maar ook mensen met een tijdelijke beperking, zoals een gebroken arm. Nederland telt maar liefst 4 miljoen mensen met een beperking. 

Daarom vertellen we je in deze blog 6 punten waar je rekening mee kunt houden om voor deze mensen de ideale websitebeleving te kunnen bieden, en let op: vanaf 2025 wordt digitale toegankelijkheid verplicht voor veel websites! 

## 1. Kleur en contrast
Kleuren kunnen worden ingezet om gebruikers te helpen de content en bepaalde acties die nodig zijn, beter te begrijpen en de juiste elementen te gebruiken. Kleuren helpen met het communiceren van een bepaald gevoel, stemming en tone-of-voice. Voldoende kleurcontrasten tussen verschillende elementen, helpen mensen met een visuele beperking de app of website beter te gebruiken.

Kleurenblindheid is een van de meest voorkomende beperkingen ter wereld. Daarom is het van belang om heel goed na te denken over welke kleur waar gebruikt wordt. Omdat er veel verschillende soorten van kleurenblindheid bestaan, is het erg lastig om de perfecte kleuren te kiezen voor je website. Er zijn echter wel kleurencombinaties die je het beste kunt vermijden. Enkele combinaties zijn groen-zwart, groen-grijs en blauw-grijs. Op de website wearecolorblind.com is veel informatie over dit onderwerp te vinden. Vertrouw overigens niet alleen op kleurgebruik om te communiceren met de gebruiker. Je zou er bijvoorbeeld goed aan doen om kleurcontrasten te combineren met bold fonts (bijvoorbeeld in outlines), lijnen of patronen.

## Trello
Trello is een tool waarmee je zaken waar je aan werkt ordent. Denk hierbij aan checklists, boodschappenlijstjes of het managen van een team. Deze lijsten en kaarten kun je voorzien van een kleur. Wat Trello hierbij al erg goed doet is het kleurgebruik. De standaardkleuren zijn helden en hebben contrast. Echter kunnen kleurenblinden hier toch problemen mee ondervinden. Sinds een aantal jaar kun je daarom naast een kleur, ook een patroon selecteren voor je lijst. Je labels behouden hun kleur en er wordt een patroon aan toegevoegd (zie het voorbeeld hieronder van We are Colorblind). Hierdoor zijn ze voor kleurenblinden veel beter te herkennen. 

Gebruiksvriendelijkheid: Jouw website futureproof 👀

User experience (UX) is een veel voorkomende (internet) marketing term, welke je vast al meerdere malen voorbij hebt horen of zien komen. Maar wat is user experience nu eigenlijk? In dit artikel leggen we je dit uit en geven we je een aantal tips mee om in te zetten voor jouw website, webshop of app.

## User experience
Kort gezegd is user experience het bestuderen van de gebruiker en het leren begrijpen wat hun motivaties zijn, met als doel het realiseren van een betere ervaring.

User experience komt niet alleen in de digitale wereld voor maar bestaat overal, ook in het dagelijks leven. Denk bijvoorbeeld aan een supermarkt. Niet alleen in een app of op een website waar je bijvoorbeeld je online boodschappen kunt bestellen, wordt gebruik gemaakt van user experience. De gehele experience van de winkel, van de manier waarop de keuzes worden gepresenteerd tot de aanschaf van de producten, heeft te maken met user experience en is tot in de puntjes uitgedacht.

Met andere woorden, user experience heeft een enorm brede betekenis. Gebaseerd op de universele behoeften-piramide van Maslow heeft Aarron Walter de UX piramide bedacht. Deze piramide definieert wat de basisbehoeften zijn van de gebruiker en waar interfaces aan moeten voldoen, voordat aan meer geavanceerde behoeften kan worden voldaan.

## De UX Piramide

Bovenaan deze piramide komen is het uiteindelijke doel en wanneer je dit doel hebt bereikt heb je niet langer meer gebruikers, maar fans!

Stap 1 tot en met 3 (functioneel, betrouwbaar en bruikbaar) van de UX piramide beschrijven het vermogen van de gebruiker om de taak (op de website) te volbrengen. Is het systeem/de interface bruikbaar om tot het gewenste resultaat te komen? Stap 4 (zinvol) beschrijft de ervaringen van de gebruiker tijdens het gebruik van het product of de dienst. Vinden ze het product of de dienst prettig en handig in gebruik? Hieronder een concrete uitleg van alle vier de stappen: 

1. Functioneel

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar zorg dat je een doel hebt en dat iemand er behoefte aan heeft. Daarnaast is het belangrijk dat de website of app naar behoren werkt en geen bugs, fouten en storingen bevat. Om fouten, bugs en storingen te voorkomen, maak je gebruik van de nieuwste technologieën en werkt je website of app in alle meest gebruikte browsers (oudere technologieën kunnen ervoor zorgen dat de site niet meer goed werkt in bepaalde browsers, op telefoons of op tablets).  

2. Betrouwbaar

Is de website of app bereikbaar en accuraat? Laadt het binnen redelijke tijd, ook tijdens drukke periodes (wanneer je site veel bezoekers heeft)? De inhoud is actueel en nauwkeurig, de informatie is duidelijk en betrouwbaar. De website is responsive en werkt dus op verschillende apparaattypes (desktop, tablet, smartphone). 

3. Bruikbaar

Kan de website of app gebruikt worden zonder problemen? Oftewel, raakt de gebruiker niet de weg kwijt, of in de war, tijdens het navigeren in de website of app? Worden de producten, diensten of de content waarin de gebruiker geïnteresseerd is, gemakkelijk gevonden en heeft de gebruiker geen hulp nodig om door de site heen te komen? Wanneer je deze vragen positief kunt beantwoorden, is je website bruikbaar. 

4. Zinvol

Vraag jezelf hierbij af of je gebruikers een prettige ervaring op de website hebben, die het waard is om te delen bij andere, toekomstige gebruikers? Gebruikers promoten en delen hun ervaringen op websites. Zowel positief als negatief. Zorg dus dat deze ervaring positief is.

## Hoe kom je in de top van de UX Piramide?
Boven aan de UX piramide komen is natuurlijk het ultieme doel, maar hoe kom je daar?

Bestudeer, interview, analyseer en observeer je gebruikers. Om bovenaan de UX piramide te komen is gebruikersonderzoek erg belangrijk. Je kunt bijvoorbeeld zien tot hoe ver er gescrold wordt op een pagina en op welk gedeelte van de website gebruikers moeite hebben met het vinden van de volgende stap. Dit kun je doen door middel van heatmaps en frictie scores. Alleen gebruikersonderzoek is echter niet voldoende. Stel jezelf de volgende vragen: Wat wil de gebruiker doen en wat wil hij ermee bereiken? Waarom wil hij dit bereiken en wat houdt hem tegen dit doel te bereiken? Hoe kan hij zijn doel gemakkelijker, sneller, goedkoper of beter bereiken? Wanneer je het kernprobleem vindt, is het antwoord meestal eenvoudig. Doe gebruikersonderzoek en probeer daarmee het probleem op te lossen.

## 4 tips voor een betere UX
Waar het per website, per branche en per gebruiker uiteraard kan verschillen wat ‘the way to go’ is, zijn er wel algemene bevindingen die we je graag als tip meegeven:  

Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden.
Het kan per doelgroep iets verschillen, maar je hebt geen diepgaand gebruikersonderzoek nodig om te weten wat mensen fijn en handig vinden op een website. Er is een reden dat veel websites en mobiele apps op een bepaalde manier gestructureerd zijn. Dit komt omdat gebruikers gewend zijn aan een bepaalde structuur. Gebruikers houden over het algemeen ook niet van verandering; dat zorgt voor verwarring. Het mobiele menu bevindt zich om die reden dan ook meestal bovenin de pagina.

Vermijd buttons met ‘Klik hier’ of ‘Meer informatie’ 
Beschrijf in de button wat er gaat gebeuren. De gebruiker vindt het prettig om te weten wat er gaat gebeuren. Bol.com past dit bijvoorbeeld goed toe. In plaats van Meer informatie of Klik hier, ga je door middel van onderstaande button ‘naar de actie’. Je weet dat je het product niet gelijk koopt en je weet dat je naar de specifieke actie gaat; niet naar het algehele productaanbod van de barbecues, maar alleen naar de actieproducten. Hierdoor stuur je de verwachting. Zorg er daarnaast voor dat de buttons er klikbaar uitzien. Hieronder zie je wat diepte in de button, zo lijkt deze minder statisch. 

Zorg voor een moderne snelle website
De gebruiker wil graag zijn/haar doel bereiken bij het bezoek aan een website. Hoe sneller de website is, hoe makkelijker het voor de gebruiker is om dit doel te bereiken. Komt de gebruiker vanuit Google op jouw website, maar laadt deze eerst vijf seconden? Helaas, dan probeert de gebruiker het bij de concurrent... Wil je testen hoe snel jouw website geladen wordt? Dat kan hier.  

Zorg dat de belangrijkste informatie zich boven ‘de vouw’ bevindt
Hoe langer de webpagina is, hoe kleiner de kans dat de gebruiker helemaal naar beneden scrollt. Zorg dus dat de belangrijkste informatie, zoals het doel van de pagina en daarmee de gewenste actie (de button naar het aanvragen van een offerte bijvoorbeeld), zich boven ‘de vouw’ bevindt.

## Testen & Meten = Weten
Zoals al aangegeven, zul je je gebruikers veel moeten bestuderen, interviewen, analyseren en observeren. De bevindingen zullen per branche en per website verschillen. Het beste is daarom om te testen en dat te meten. Test verschillende hypotheses die de gebruiksvriendelijkheid van de website ten goede kunnen komen, zoals aanpassingen in content, formulieren, call-to-actions en dergelijke. 

Zorg jij al voor een optimale user experience voor je gebruikers? Of heb je het idee dat je nog niet genoeg weet over hoe je doelgroep jouw website ervaart? We helpen je graag met het in kaart brengen, testen en het meten, voor een zo positief mogelijke user experience. 

User experience design: Alle ins en outs

Op een dag als vandaag staan we wat meer dan gebruikelijk stil bij lettertypes. Het is namelijk Nationale Comic Sans dag. Wellicht weet je al wel dat bepaalde kleuren ons kunnen beïnvloeden. Wat je echter waarschijnlijk niet weet, is dat dit ook geldt voor lettertypes. Met het juiste lettertype haal je meer uit de bezoekers van je website. Dus wil je weten welk lettertype goed is voor jouw website? Lees dan snel door! 

## Lettertype psychologie
Het klinkt misschien gek, maar sommige lettertypes hebben een grote, emotionele aantrekkingskracht. Als je een stuk tekst leest, kijk je onbewust ook naar het lettertype zelf. En stiekem doe je dat nu ook. ;) Je herkent een aantal eigenschappen van de font. Deze is bijvoorbeeld dik, dun, klein, groot of hoekig. En dit zijn allemaal visuele kenmerken. Volgens de ‘Gestalttheorie’ bekijken mensen verschillende delen als een geheel. De hersenen maken er een geheel van, ook al is het plaatje geen geheel. In het plaatje hieronder herken je bijvoorbeeld een driehoek, terwijl deze er niet is. 

Door alle visuele kenmerken te combineren, geven we er een emotionele betekenis aan: bijvoorbeeld de driehoek. Zo werkt het ook met lettertypes, en daarom ‘voelt’ en font goed aan, of juist niet. 

## Serif-lettertypen
Lettertypes als Times New Roman en Georgia zijn serif-lettertypen. Serif is Engels voor schreef en deze lettertypes herken je aan de kleine voetjes aan de onder- en bovenkant van de letters. In bijna ieder boek dat we openen, komen deze lettertypen voor. Ze worden vaak offline gebruikt, in logo’s en op print en ze worden beschouwd als de meest betrouwbare lettertypen. 

## Sans Serif
Bij Sans Serif ontbreken deze schreven juist. Deze lettertypen, denk aan Arial, Verdana en Calibri, worden beschouwd als efficiënt, netjes en modern en ze worden veelal online gebruikt. Ze lenen zich goed voor lange alinea’s tekst, in headings en logo’s. 

## Welk lettertype op mijn website?
Je wilt de bezoekers op je website binden met goede content. Maar, om ze ook ongemerkt emotioneel te binden, wil je een lettertype kiezen waar je bezoekers goed op reageren. Volgens uitgevoerde onderzoeken zijn er een aantal factoren die kunnen bijdragen aan die emotionele binding. Eén daarvan is het mere exposure-effect. Dit houdt in dat je meer gebonden bent aan lettertypes die je al langer kent. Daarom doen veel gebruikte lettertypes het goed. Denk aan Georgia, Times New Roman, Arial, Verdana en Calibri. Van deze lettertypen werd Verdana over het algemeen aangemerkt als lettertype met de meeste voorkeur. Sans Serif lettertypes worden over het algemeen gezien als een goed font voor je website. Dus naast Verdana, zijn ook Arial en Calibri altijd goed. 

## Lettergrootte
Naast het lettertype wat je kiest, is ook de lettergrootte belangrijk. Volgens onderzoek wordt lettergrootte 12 aanzienlijk langzamer gelezen dan de 14px lettergroottes. 14px lettergrootte teksten zijn daarnaast beter leesbaar, dus wordt je tekst eerder goed gelezen. Uit een ander onderzoek blijkt zelfs dat nog grotere lettergroottes (18 tot 22px) de leesbaarheid en het begrijpen van de tekst positief beïnvloeden. Is je tekst wat lastiger te begrijpen, of zijn ze zinnen wat langer? Gebruik dan eerder lettergrootte 18px. 

Zo, nu kun je aan de slag met het zo gebruiksvriendelijk maken van je teksten door alleen maar te kijken naar het lettertype en de -grootte. Zorg dus dat je gebruikers een positieve associatie krijgen en maak het ze zo makkelijk mogelijk. En de ‘koop nu’-knop onder je tekst? Vergeet die ook zeker niet! 

Heb je nog meer vragen over dit onderwerp? Of win je graag wat advies in? We zitten voor je klaar! 

## Artikelbronnen:

Bernard, Michael & Chia, Hui & Liao, Melissa & , Mills. (2001). M.M.: The Effects of Font Type and Size on the Legibility and Reading Time of Online Text by Older Adults. CHI ’01 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems. 2. 10.1145/634067.634173.

Bernard, Michael & Lida, Bonnie & Riley, Shannon & Hackler, Telia & Janzen, Karen. (2019). A Comparison of Popular Online Fonts: Which Size and Type is Best?.

Rello, L., Pielot, M., & Marcos, M. C. (2016, May). Make it big!: The effect of font size and line spacing on online readability. In Proceedings of the 2016 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 3637-3648). ACM.

Bind bezoekers aan je website met het juiste lettertype

Petra werkt als designer met veel plezier bij Webleads. Ze houdt zich voornamelijk bezig met het ontwerpen van websites en is daardoor gespecialiseerd in ontwerpen op het gebied van online uitingen.

In haar vrije tijd besteedt Petra het liefst tijd met haar gezin. Maar ze is ook altijd opzoek naar een goed restaurant in de buurt. De Italiaanse keuken is haar favoriet!



Kennisbank

Filter

Type

Categorie

Stop het mislopen van leads en omzet door verloren data

Webleads weetjes #13 Klaar voor 2024 met deze trends!

Webleads Weetjes #11 Toe aan een nieuwe website? In 7 stappen het antwoord

Data en automatiseren: dé trends voor 2022

User experience design: Alle ins en outs

World Password Day: Wachtwoord-tips om veiligheid te garanderen

Webleads lanceert nieuwe website

Snelle laadtijd essentieel voor goede mobiele gebruikerservaring

Conversie optimalisatie voor mobiel

Waarom het blijven negeren van SSL certificaten u geld kost

Komende evenementen

Wijzer met webleads #3

Webinar testen met meetlink SEO

Wijzer met Webleads #04